23R3.0 の新機能

CRM 23R3.0 マイナーリリースには、複数の新機能とユーザ表示および動作変更が含まれています。

当社のリリースノートは、エンハンスメントおよび新機能に関する簡単で高水準の説明を提供します。機能の名前を選択すると設定をご確認いただけます。またこのリリースノートでは、23R3.0 機能の有効化と対応可能性の情報の概要もご覧いただけます。

新規フィールドおよび新規オブジェクトも含まれています。

アナウンスメント

Salesforce は Hyperforce インフラストラクチャへの移行を行っています

Salesforce のインフラストラクチャ更新という長期目標の一環として、Salesforce は Veeva CRM 組織を新しい Hyperforce インフラストラクチャに移行する予定です。この移行により、Salesforce アプリケーションは Amazon Web Services (AWS) などのパブリッククラウドプロバイダ上に配置されます。Salesforce の Hyperforce アナウンスメントをご覧ください。Salesforce は顧客組織の識別と Hyperforce インスタンスへの組織の一括移行を開始しました。

Veeva CRM では、Hyperforce に関する特別な考慮は不要です。

参照情報は、次の Salesforce から利用可能です。

• Hyperforce 概要および FAQ
• Hyperforce の考慮事項および要件

OpenData で入手可能な APRN 医学学位コード

米国およびカナダの OpenData を使用する顧客の場合、APRN 医学学位コードは、2023 年 11 月 30 日より OpenData および Network サンドボックスで利用可能です。レコードは 2024 年 1 月中旬より新しい APRN コードで更新されます。下流システムが変更の影響を受けるため、Veeva では、Veeva CRM での APRN 医学学位コードのテストを推奨しています。詳細については、次の Veeva Connect コミュニティを参照してください。

• OpenData - リマインダー準備中: 新規 APRN 医学学位
• Network - OpenData 更新による影響分析とテスト

機能

サンドボックスリリース中の Engage および CRM Desktop 機能を使用するには、追加設定が必要です。Sandbox 組織をリフレッシュするたび、または Sandbox リリース中に Engage や CRM Desktop を初めてテストするたびに、Sandbox 期間中にテストできるようにサポートチケットを作成する必要があります。こちらの指示に従ってください。

23R3.0 リリースには、以下のマイナーリリースからの機能が含まれています。

• 23R2.2 の新機能
• 23R2.1 の新機能

同期

ノンブロッキングシンク

ノンブロッキング同期は、自動で定期的に行われます。同期が行われている間も Veeva CRM を引き続き使用することができます。これは、ユーザが同期ボタンを選択する必要があり、同期が完了するまでアプリが使用できなくなる現在の差分同期プロセスと比較して大幅に改善されています。

ノンブロッキング同期では、ユーザが Veeva CRM を使用している最中に、データ (CRM レコード)、および Approved Email コンテンツを含むメタデータ (権限、設定、オブジェクトの変更) のダウンロードが行われます。同期が完了すると、ユーザは更新の適用を求められます。更新の適用は、簡単なプロセスで通常数秒で完了します。

ノンブロッキング同期については、こちらの動画をご覧ください。

アカウント管理

ステークホルダナビゲーターの複数階層連携

ユーザは、自分のアカウントの連携が他の組織にある場合でも、その連携を表示することができます。これにより、HCP へのアウトリーチを計画する際に、自分のアカウントが誰と関係を持っているかを把握でき、より賢明な意思決定ができるようになります。 階層間の所属については、こちらの動画をご覧ください。

Approved Email

メールフラグメントの CRM 自動公開

一部のコンテンツ (休暇の挨拶や議事録のような支援的なコンテンツなど) は、PromoMats または MedComms で医学的、規制的、リーガルレビューを必要としない場合があります。エンドユーザがこのプロセスを必要としないドキュメントを送信できるように、ビジネス管理者とコンテンツ作成者はコンテンツを CRM に直接アップロードして Veeva Vault をバイパスすることができます。エンドユーザは、Approved Email メッセージを作成する際に、コンテンツをフラグメントとして追加することができます。

Approved Email と CLM コンテンツのアラインメント

コンテンツ割り当てにより、顧客はコンテンツグループを使用して、適切なユーザに適切なコンテンツへのアクセス権を与えることができます。コンテンツグループは、同じコンテンツへのアクセス権を持つユーザのグループで、管理者は、大量のユーザのグループに割り当てられた Approved Email や CLM コンテンツを効率的に管理することができます。コンテンツ割り当てにより、特定のタイプのユーザがどのコンテンツを利用できるかに関する透明性が向上します。顧客は、Align や Vault でコンテンツ割り当てを利用することで、さらなるプロセスの合理化を進めることができます。顧客は、ダッシュボードとレポートを作成することで、どのユーザがどのコンテンツにアクセスできるかを把握することができます。Veeva CRM は、コンテンツへのユーザアクセスを管理するためのコンテンツ割り当てとカスタムの共有ルールの両方の使用をサポートしていません。

コールレポート

CRM デスクトップ (Windows) のコールレポートから医師からの問合せを作成

CRM デスクトップ (Windows) プラットフォームで、ユーザはハイパフォーマンスコールレポートの [その他のアクション] メニューから医師からの問合せを作成できるようになりました。医師からの問合せは、HCP からの企業製品に関する情報要求の記録に使用されます。

CRM デスクトップ (Windows) のコールレポートからキーメディカルインサイトを作成

CRM デスクトップ (Windows) プラットフォームで、ハイパフォーマンスコールレポートの [その他のアクション] メニューからキーメディカルインサイトを作成できるようになりました。キーメディカルインサイトとは、例えば、キーオピニオンリーダーとの対話、出版物の閲覧、会議への出席などを通じて、メディカルユーザが得た情報でのことです。

コールサンプリング

マイナスのサンプル在庫の防止

在庫数の誤差を少なくするために、ユーザは製品サンプルロットの手持在庫を超える製品支出が記録できない場合があります。 サンプルのマイナス在庫の防止に関しては、こちらの動画をご覧ください。

iPad および iPhone でのマイナスサンプル警告インジケータの表示

iPad と iPhone プラットフォームでマイナスサンプル警告インジケータが利用可能になりました。コールレポートにマイナスサンプル警告インジケータを表示することで、ユーザは特定のサンプルロットの在庫数以上のサンプルを払い出ししないようにすることができます。

CLM

Approved Email と CLM コンテンツのアラインメント

コンテンツ割り当てにより、顧客はコンテンツグループを使用して、適切なユーザに適切なコンテンツへのアクセス権を与えることができます。コンテンツグループは、同じコンテンツへのアクセス権を持つユーザのグループで、管理者は、大量のユーザのグループに割り当てられた Approved Email や CLM コンテンツを効率的に管理することができます。コンテンツ割り当てにより、特定のタイプのユーザがどのコンテンツを利用できるかに関する透明性が向上します。顧客は、Align や Vault でコンテンツ割り当てを利用することで、さらなるプロセスの合理化を進めることができます。顧客は、ダッシュボードとレポートを作成することで、どのユーザがどのコンテンツにアクセスできるかを把握することができます。Veeva CRM は、コンテンツへのユーザアクセスを管理するためのコンテンツ割り当てとカスタムの共有ルールの両方の使用をサポートしていません。

CRM デスクトップ (Mac) で発表者ビューでプレゼンテーションを表示

CRM デスクトップ (Mac) ユーザは、CLM を発表者ビュー (現在のスライドとそのスライドノート、ナビゲーションバー、次のスライドのプレビューを含む) で表示することができるようになりました。

同意書取得

iPhone での同意書取得

ユーザは、iPhone プラットフォームの専用のエクスペリエンスを通じて同意書取得機能にアクセスでき、様々なチャネルを通じてコミュニケーションを受けるために必要な HCP の同意を取得したり、個人情報を保存することができます。

Engage

CRM デスクトップ (Windows) での BRC サンプルに対するリモート署名の非同期取得

CRM デスクトップ (Windows) プラットフォームで、BRC サンプルに対するリモート署名を非同期で取得できるようになりました。非同期にリモート署名をキャプチャすることで、紙ベースのサンプリングの柔軟性と、リモート署名キャプチャのスピード、正確性、責任を提供すると同時に、HCP の都合に合わせたタイミングで署名をもらうことが可能になります。CRM デスクトップ (Windows) ユーザは、共有リンクを通じて非同期のリモート署名要求を送信するだけでなく、HCP にスキャンしてもらう QR コードを生成することもできます。

HCP コンテンツプレイヤーの使用

HCP コンテンツプレイヤーは、Veeva CRM のさまざまな機能からアカウントに送信されたコンテンツを表示できる専用のブラウザ機能です。HCP コンテンツプレイヤーで閲覧されたコンテンツの操作内容は記録されて Veeva CRM に保存されるため、管理者は送信されたコンテンツのアクティビティに関するレポートや監査を行うことができます。HCP コンテンツプレイヤーは Veeva によってホストされており、顧客が所有するページに埋め込むことはできません。

コールからの対応不可タイムスロットの作成

ユーザが対応できない時間帯に HCP が会議出席依頼を送信しないようにするために、ユーザは、コールをスケジューリングできないものとしてマークできます。たとえば、HCP とのコールが既に確定している場合、またはコールが特に緊急の場合、コールを利用不可としてマークして他の HCP が同じ時刻に会議をリクエストしないようにします。

Microsoft Teams 会議の出席者レポート

会議の出席者データのレポート用に、管理者は Veeva CRM から開始された Microsoft Teams 会議の出席状況と経過時間を追跡することができます。 Microsoft Teams 会議の出席レポートについては、こちらの動画をご覧ください。

Web リンクの共有時にメッセージテンプレートを使用する

ユーザはメッセージテンプレートを選択し、HCP に承認済みのメッセージを Web リンク付きで送信することができ、これにより顧客はユーザのメッセージ作成を制御することができます。メッセージテンプレートは、プレゼンテーションや Web サイトの Web リンクを共有する場合などに使用することができます。

Microsoft Teams 会議の出席者ユーザのサポート

出席者は、コールレポートの [参加] ボタンからスケジュールされた Microsoft Teams 会議に参加することができます。iPad プラットフォームの場合、出席者はマイスケジュールのコールポップオーバーから参加することもできます。

リモート会議タイプの切り替え

Engage Meeting と Microsoft Teams が有効になっている場合、ユーザは会議をスケジュールした後に会議タイプを切り替えることができます。例えば、ユーザはスケジュールされた Microsoft Teams 会議を Engage Meeting に切り替えることができます。

Web リンクまたは QR コードによるカスタムプレゼンテーション、バインダー、スライドの共有

ユーザは、ソーシャルメッセージアプリを使用して、自動公開されたコンテンツ、バインダーとスライド、カスタムプレゼンテーションなど、Vault で公開された CLM コンテンツのリンクを共有することができます。Web リンクからアクセスされるコンテンツが HCP コンテンツプレーヤー内に表示されます。受領者がリンク上で実施したアクションはすべて追跡されるため、管理者は特定のプレゼンテーションへの関与を分析し、CLM コンテンツを改善できます。

HCP コンテンツプレイヤーの CLM コンテンツの ISI および PI ドキュメントにアクセスする

ユーザが CLM コンテンツの Web リンクを送信すると、関連する重要な安全性情報 (ISI) と処方情報 (PI) ドキュメントへのリンクが HCP コンテンツプレーヤーに含まれるため、HCP は同じ Web リンクから CLM コンテンツと ISI と PI ドキュメントの両方にアクセスできます。これにより、ユーザは、プロモーションコンテンツを閲覧するたびに HCP が ISI および PI ドキュメントを利用できるようにすることを要求するコンプライアンス規制を満たすことができます。

Engage HCP

アドレス帳の連絡先を追加する

HCP では、Engage がデバイスのアドレス帳の連絡先にアクセスして、他の HCP と有益なリソースをすばやく招待・共有することができます。アドレス帳の連絡先には、少なくとも 1 つのメールアドレスが必要です。HCP は、アドレス帳の連絡先を使用してチャットメッセージの転送や、ブランドプロファイルリソースの共有ができます。

ブランドプロファイルリソースを送信する

HCPは、チャットで新規および既存の関係者 (HCP や CRM ユーザなど) にブランドプロファイルリソースを送信して、有用な情報を迅速かつ簡単に共有することができます。

Events Management

イベントでの参加者自己登録の使用

イベントオーガナイザーは、出席者の興味を引くための効率的なイベントの準備として潜在的な出席者に一意のイベント登録用リンクを送信することができます。出席者はこのリンクを選択してイベントに関する重要事項を確認し、必要な情報を入力して、自身で登録することができます。 出席者による自己登録については、こちらの動画をご覧ください。

Approved Email によるローカル Events Management コンテンツの送信

イベント資料に関連付けられた Salesforce ファイルは、そのイベントに対して送信される承認済みメールに含めることができます。これにより、ユーザは Veeva CRM のローカルドキュメントを CRM 以外のユーザ (イベント出席者や講演者など) に送信することができます。

イベント講演者のビジネスルールを製品講演者キャップで使用する

ビジネス管理者は、講演者が製品ごとの上限を超えないように講演者ルールを設定することができます。これらのルールは、製品ごとに定義された上限の閾値に近づいた場合にイベント主催者に警告を与えたり、講演者の追加を阻止することで、コンプライアンスと支出管理を提供します。

イベント印刷テンプレートに QR コードを追加する

コンテンツ制作者は、専用の印刷テンプレートトークンを使用して、イベント用に作成した資料にイベントの QR サインインコードを表示することができます。これにより、イベントオーガナイザーはイベントの QR コードを印刷して配布することができます。印刷された QR コードを使用することで出席者はデバイスでコードをスキャンして簡単にサインインすることができ、イベントにサインインするための選択肢が広がります。

イベントのサインイン URL を使用する

イベントの所有者は、QR 対応イベントのサインイン URL をコピーして配布することができます。これにより、イベントの所有者はイベントの参加者と URL を簡単に共有することができます。参加者はコピーされた URL を仮想イベントのチャットやその他の通信チャネルから受け取り、その URL を使用してデバイスから直接イベントにサインインすることができます。

Events Management 用 Lightning での経費ヘッダーと経費ラインの表示

Events Management 用 Lightning を使用するイベントオーガナイザーは、経費ヘッダーと関連付けられた経費ラインをすばやく表示し、経費の割り当てプロセスを合理化することができます。

経費ヘッダーと経費ラインの作成と編集

イベントオーガナイザーは、分割および非分割の経費ヘッダーの両方を作成し、経費ヘッダーに関連付けられた経費ラインを同時に作成することで、経費入力を効率化することができます。

ユーザのテリトリー外の子アカウント出席者の検索

イベントオーガナイザーは、自分のテリトリー外の子アカウントを検索して、自分のイベントに参加者として追加することができます。これにより、子アカウントの出席者と外部テリトリー検索の両方を使用している組織で、より優れたイベント編成機能が実現します。

メディカル

メディカル ID フィールドの使用

アカウントオブジェクトの Account_Identifier_vod フィールドには、販売チームなどのユーザに必要なアカウント識別子が格納・表示されます。ですが、メディカルユーザは通常、アカウントを特定、またはアカウントの追加情報を提供するために、このフィールドに表示されるものとは別の情報を必要とします。管理者は、アカウントオブジェクトの Medical_Identifier_vod フィールドを設定して、メディカルユーザのアカウントに関する追加情報を格納・表示することができます。

メディカルイベント

iPad のメディカルイベントの子アカウント

iPad ユーザは子アカウントをメディカルイベントに追加でき、イベント主催者は HCP の行動をより正確に記録することができます。

MyInsights

Lightning に複数の MyInsights タブを表示する

管理者は、myInsightsV2 Lightning Web コンポーネント (LWC) を使用して、関連する MyInsights ページをエンドユーザのブラウザ (Lightning) タブとして簡単にデプロイすることができます。コンテンツ開発者がページレイアウトに LWC を追加したときに HTML_Report_vod レコードタイプフィールドを空白のままにした場合、エンドユーザがアクセス権を持つすべての HTML レポートのレコードが、選択したページ上に個別のタブを使用して表示されます。

MyInsights ディープリンクの更新

MyInsights と JavaScript ライブラリを使用するコンテンツ開発者向けに、ブラウザ (Lightning)、iPad、iPhone で以下のアップデートが利用可能です:

• 新しい viewSection (configObject) メソッドにより、コンテンツ開発者はユーザを現在のコンテキスト内の別のセクションにリンクさせることができます (アカウントとテリトリーのみ)
• viewRecord (configObject) メソッドが更新され、ユーザが目的のレコード内を移動できるようにコンテンツ開発者が特定のセクション情報を提供できるようになりました (アカウントのみ)

MyInsights コンテンツの移行

myInsightsV2 Lightning Web コンポーネントを使用すると、管理者は手動で操作することなく、サンドボックスと本番組織の間で MyInsights コンテンツを移行することができます。

MyInsights Studio

診断患者ページテンプレートの使用 (2023 年 12 月 7 日より利用可能)

診断患者ページテンプレートには、特定の疾患または治療オプションで診断された患者について、選択したテリトリー内の指標や詳細な診断データ (処方製品を含む) が表示されます。

MCCP ページテンプレートの使用 (2023 年 12 月 7 日より利用可能)

MCCP ページテンプレートを使用すると、コンテンツ作成者は、エンドユーザが 1 か所ですべての MCCP テリトリーデータを閲覧できる MyInsights ページをすばやく作成することができます。コンテンツ作成者は、MyInsights Studio を使用してページテンプレートをカスタマイズできます。

MyInsights Studio 移動アクションの更新 (2023 年 12 月 7 日より利用可能)

新しいビューセクション移動アクションにより、コンテンツ作成者は、ユーザが移動できるエントリポイントの同じグループ内に 1 つまたは複数のタブを指定することができます。ページがデプロイされると、ユーザは同じアカウントまたはテリトリーから新しい情報を表示する別のタブを選択することができます。レコードの表示移動アクションが更新され、コンテンツ作成者は任意で、レコード ID の代わりに特定の MyInsights タブを追加して移動できるようになりました。これにより、ユーザは MyInsights ページから既定のアカウントページ以外のアカウントページへの移動が可能になります。

MyInsights Studio テリトリーフィードバックエントリポイント (2023 年 12 月 7 日より利用可能)

MyInsights Studio のテリトリーフィードバックエントリポイントを使用すると、コンテンツ開発者は、MyInsights を使用して作成されたカスタムテリトリーフィードバックコンテンツをインポートしてデプロイすることができます。ビジネス管理者は、CRM と Align の両方からのテリトリーフィードバックデータを使用して、Align でテリトリーの割り当てを行う際に、エンドユーザのテリトリーに対して計算された KPI の次のサイクル案を表示することができます。エンドユーザは、提案されたアップデートに関するフィードバックを提供することができます。詳細はMyInsights Studio でのカスタムページの管理を参照してください。

注文管理

製品グループとブランドの配送期間ルールを使用する

配送期間ルールは、ユーザが注文を取り込む際に、配送可能な日を見つけるのに役立ちます。ディテール製品 (ブランド) および商品グループの配送期間ルールを使用することで、ユーザが複数の注文や、各製品に配送が予定された大量注文を作成することを防ぐことができます。販売管理者は、注文製品または注文全体に加えて、ディテール製品 (ブランド) および製品グループの配送期間ルールを作成できるようになりました。配送期間ルールについては、こちらの動画をご覧ください。

SAP Concur インテグレーション

SAP Concur API バージョン 3 の有効化

新しい SAP Concur API により、Veeva CRM の管理者は、2 つのシステム間のマッピングを追加設定したり、複数のコール経費の送信ができるように連携内容を設定することができます。

SAP Concur への複数コール経費の送信

エンドユーザは、HCP との会議の一環として、昼食用の食事や受講中の飲料など、複数の経費の負担が発生することがあります。管理者は、Veeva CRM と SAP Concur の連携を設定することで、エンドユーザは両方のシステムで手動入力しなくてもコール内で複数の経費を報告できるようになります。

テリトリー管理

手動テリトリー割り当て履歴の追跡

Veeva CRM の [手動によるテリトリー割り当ての履歴] オブジェクトは、エンドユーザが手動でアカウントを自分のテリトリーに追加する際に、そのやりとりを記録します。このオブジェクトのレコードはビジネス管理者やその他の管理グループがレポート作成やテリトリー割り当てルールで使用することができ、アカウントが手動でテリトリーに割り当てられた際の監査可能な履歴を提供します。

Flightpath

Flightpath は、CRM の機能および機能性を活用する方法を説明するための概要と例を説明する教育ツールです。

• 同期を使用する
• Microsoft Teams の使用に関する更新
• CLM でカスタムプレゼンテーションを作成する

ユーザへの表示と動作の変化 (UVCs)

ほとんどの新機能はある程度の設定が必要となりますが、ユーザは以下の機能を直ちに使用することができます。サムネイルを選択して画像を拡大表示します。

アカウント管理

プラットフォーム	説明	以前	以降
iPad、iPhone	ADVANCED_SEARCH_VOD Veeva 設定が有効でない場合、ユーザは Veeva CRM のすべてのアカウント検索エントリポイントからアカウントと子アカウントを検索する際に日本語のかな文字を使用することができます。検索可能なフィールドにどのかな文字が含まれているかにかかわらず、関連するかな文字を含むすべての結果が返されます。

Approved Email

プラットフォーム	説明	以前	以降
iPad、iPhone	iOS デバイスの Approved Email に追加できる受領者数の制限がなくまりました。詳細については、Approved Email の制限を参照してください。100 名を超える受領者を追加すると、パフォーマンスが低下する恐れがあります。	該当なし	該当なし

コールのスケジュール

プラットフォーム	説明	以前	以降
ブラウザ (Lightning)、iPad	Time_Off_Territory_vod オブジェクトおよび External_Calendar_Event_vod オブジェクトの Unavailable_for_Engage_Scheduling_vod フィールドラベルが「スケジュール作成には利用できません」に更新されました。
iPad、iPhone	マイスケジュールのアジェンダビューのラベル「契約スケジュールには使用できません」が 「スケジュール作成には利用できません」に変更されました。
iPad、iPhone	ユーザがマイスケジュールでコールを選択すると、コールポップオーバーヘッダーにその日時が表示されます。
ブラウザ (Lightning)	スケジューラペインには、アカウントリストまたはビューの最初の 20 万件の結果のみが描画されます。	該当なし	該当なし

CLM

プラットフォーム	説明	以前	以降
ブラウザ (Classic、Lightning)	CLM 管理コンソールで Vault 接続を作成または編集する際、CRM メッセージテンプレートの WHERE 句フィールドと参考資料の WHERE 句フィールドがモーダルに表示されます。
ブラウザ (Classic、Lightning)	CLM を同期するために Vault とCRM 間のフィールドマッピングを更新すると、Message_Template_vod および Reference_Document_vod フィールドのマッピングが表示されます。
ブラウザ (Classic、Lightning)	CLM 管理コンソールに以下の同期の履歴セクションが表示されます: 参照ドキュメントの処理履歴セクション - Vault からの ISI および PI ドキュメントの同期処理の成功と失敗が表示されます メッセージテンプレートの処理履歴 - Vault からのメッセージテンプレートの同期処理の成功と失敗が表示されます コンテンツ割り当ての処理履歴 - Vault からのコンテンツのコンテンツグループへの割り当て処理に関する成功と失敗が表示されます

Engage

プラットフォーム	説明	以前	以降
ブラウザ (Lightning)、CRM デスクトップ (Windows)、iPad	Engage Meeting と Microsoft Teams が有効になっている場合、ユーザは会議をスケジュールした後に会議タイプを切り替えることができます。 例えば、ユーザはスケジュールされた Microsoft Teams 会議を Engage Meeting に切り替えることができます。
ブラウザ (Lightning)、CRM デスクトップ (Windows)、iPad	コールレポートに追加に追加された出席者のコールレポートには [参加] ボタンが表示されます。iPad プラットフォームの場合、マイスケジュールのコールポップオーバーにも [参加] ボタンが表示されます。出席者は [参加] ボタンからスケジュールされた Microsoft Teams 会議に参加することができます。	–
ブラウザ (Lightning)、CRM デスクトップ (Windows)	[メディアを開始] ボタンまたはハイパフォーマンスコールレポートが有効になっている場合、ユーザがコールレポートから Microsoft Teams 会議を開始すると、CRM デスクトップアプリが起動します。
CRM デスクトップ (Mac、Windows)、iPad、iPhone	リンク先のプレビューを生成するアプリを介して CLM コンテンツのリンクを送信する際、プレビューに CLM_Presentation_vod レコードのコンテンツ名とドキュメントアイコンが表示されます。
iPad、iPhone	ユーザが複数の Engage プロファイルに接続されているアカウントに Engage チャット経由で Web リンクを送信する場合、ユーザはメッセージプレビューの [Engage プロファイル] ドロップダウンから適切な接続を選択することができます。	該当なし
iPad、iPhone	Engage プロファイルが接続されていないアカウントにユーザが Engage チャット経由でリンクを送信すると、選択可能な接続がないことを知らせるメッセージボックスが表示されます。	–
CRM デスクトップ (Mac、Windows)、iPad、iPhone	HCP が Web リンクから CLM コンテンツにアクセスした際に、HCP コンテンツプレーヤーにコンテンツが表示されるようになりました。スライドナビゲーションパネルに各スライドのサムネイルと、各スライドにラベル <number of the slide> が表示されるようになりました。HCP コンテンツプレーヤーのコンテンツに対する HCP の操作内容は CRM に記録されます。
CRM デスクトップ (Mac、Windows)、iPad、iPhone	メディアライブラリの以下の [その他のアクション] ボタンが更新されました: [プレゼンテーションを送信] が [共有] に変わりました [Web サイトを送信] が [共有] に変わりました [プレゼンテーションを共有] が [リモートでプレゼンテーション] に変わりましたさらに、アイコンが更新されました。
CRM デスクトップ (Mac、Windows)、HCP 講演者アプリ	Engage 会議中のチャットボックスに [リッチフォーマット] ボタンが表示されるようになりました。ユーザはフォーマットされたチャットメッセージを送受信することができます。	–

Engage HCP

プラットフォーム	説明	以前	以降
Android、iPad、iPhone	アドレス帳の連絡先を追加する前に、HCP がメッセージの転送やブランドプロファイルリソースの送信に使用する受領者のリストを表示すると、[マイコンタクトに追加] ボタンがリストの上部に表示されます。
Android、iPad、iPhone	「Me」タブに [マイコンタクトに追加] ボタンが表示されます。HCP はボタンを選択して、デバイス上のアドレス帳のコンタクトへのアクセス権をアプリに付与することができます。ユーザがコンタクトへのアクセス権を既に付与している場合は、「Me」タブに [マイコンタクトの管理] が表示されます。
Android、iPad、iPhone、Web	電話およびメールブランドリソースに [送信] ボタンが表示されるようになりました。
Android、iPad、iPhone、Web	ブランドプロファイルのリソースがチャットで送信されるようになりました。HCP は、受領者に「自分自身」を選択したり、複数の受領者を選択することができなくなりました。HCP は、ブランドと同じ会社の CRM ユーザーにブランドプロファイルリソースを送信できるようになりました。
Android、iPad、iPhone、Web	チャットメッセージを転送する際に、メール受領者のヘッダーとテキスト部分に、メールの送信先が表示されるようになりました。

Events Management

プラットフォーム	説明	以前	以降
ブラウザ (Lightning)	Events Management 用 Lightning を使用している組織で、経費ヘッダーの関連リストが Expense_Header_vod と関連する Expense_Line_vod レコードの両方を含むツリーグリッドとして表示されるようになりました。 詳細はEvents Management 用 Lightning での経費ヘッダーと経費ラインの表示を参照してください。
ブラウザ (Lightning)	Events Management 用 Lightning を使用している組織で、以下のフィルタを使用して経費ヘッダーの関連リストをフィルタできるようになりました: レコードタイプ 分割品目 Events Management 用 Lightning の関連リストのフィルタリングの詳細については、関連レコードをフィルタリングするを参照してください。	–
ブラウザ (Lightning)	イベント管理と経費分割に Lightning を使用している組織では、新たに経費を作成する際に「明細を分割しますか？」の選択が表示されるようになりました。 詳細は経費ヘッダーと経費ラインの作成と編集を参照してください。	–
ブラウザ (Lightning)	イベント管理に Lightning を使用している組織では、分割した経費が収録された Expense_Header_vod レコードで経費を作成・編集する際に、専用のセクションに Expense_Line_vod フィールドが表示されるようになりました。 詳細は経費ヘッダーと経費ラインの作成と編集を参照してください。	–
ブラウザ (Lightning)	イベント管理に Lightning を使用している組織では、分割されていない Expense_Header_vod レコードを作成・編集すると、Expense_Line_vod ページレイアウトを基に最大 10 個の Expense_Line_vod フィールドが表示されるようになりました。 詳細は経費ヘッダーと経費ラインの作成と編集を参照してください。
ブラウザ (Classic、Lightning)	「QR サインインの管理」タブのラベルが「登録とサインインの管理」に変更されました。タブの以下のセクションのラベルも変更されています: QR イベント同期履歴 – 「送信同期履歴」にラベルを変更 QR イベント同期アラート履歴 – 「受信同期アラートと履歴」にラベルを変更 詳細はイベントでの参加者自己登録の使用を参照してください。
ブラウザ (Classic、Lightning)	プロセススケジューラの「QR サインインプロセス」のラベルが、「イベント登録とサインインプロセス」に変更されました。 このラベルの見直しは、このプロセスのスケジュール済みの実行には影響しません。	該当なし	該当なし

全般

プラットフォーム	説明	以前	以降
iPad、iPhone	画面領域を最適化するため、以下を除く Veeva CRM アプリのすべての領域でカード周囲の余白をなくしました: 講演者プロファイルページ アカウント概要タブ メディカルイベントディテールページ 講演者ディテールページ
iPad、iPhone	UI 要素およびテキストフィールドで既定のフォントが中国語、日本語、韓国語 (CJK) 文字の描画がサポートされていない場合、代替フォントで表示されるようになりました。
iPhone	iPhoneで関連リストがデータテーブルとして表示されるようになりました。これにより、ユーザが複数のレコードに関する情報を一度に閲覧するときのユーザーエクスペリエンスが向上します。

マイアカウント

プラットフォーム	説明	以前	以降
ブラウザ (Lightning)	ユーザは、オフラインでデータを利用するためにエクセル形式でアカウントのビューやリストをエクスポートすることができます。
ブラウザ (Lightning)	マイアカウント用 Lightning では、リストに 20 万行以上が含まれる場合、20 万行の結果のみが表示されます。制限を知らせるメッセージがヘッダーに表示されます。

注文管理

プラットフォーム	説明	以前	以降
ブラウザ (Classic、Lightning)、iPad、Windows タブレット	配送期間ルールを使用して注文を作成する際に、制限の有無に関わらず、すべての配送ルール違反が表示されるようになりました。	該当なし	該当なし

SAP Concur インテグレーション

プラットフォーム	説明	以前	以降
ブラウザ (Classic、Lightning)	Concur 管理タブの Concur 同期履歴テーブルは、過去 90 日間の同期履歴 (無制限ではない) が表示されます。	該当なし	–

同期

プラットフォーム	説明	以前	以降
iPad	ユーザがサンプル在庫で、既に別のプラットフォームで送信されているレコードで [送信] を選択した場合、送信された在庫がブラウザに表示され、Veeva CRM に同期エラーが表示されます。
iPad、iPhone	[オプション] タブの [データベース] タブと [MyInsights] タブにある [データベースをリフレッシュ] ボタンのラベルが [データベースの完全リフレッシュ] に変更されました。
iPad、iPhone	[オプション] タブの [Nitro] タブにある [データベースをリフレッシュ] ボタンのラベルが [Nitro の完全リフレッシュ] に変更されました。

23R3.0 機能の有効化と対応可能性

Veeva CRM 23R3.0 リリースで導入された新機能が利用可能です。

CRM 機能の利用可能性および有効化
機能	ユーザに見える変更	設定 予約	ブラウザ  (クラシック)	ブラウザ (Lightning)	CRM デスクトップ (Mac)	CRM デスクトップ (Windows)	iPad	iPhone	Windows タブレット
同期
ノンブロッキングシンク	いいえ	はい
アカウント管理
ステークホルダナビゲーターの複数階層連携	いいえ	はい
Approved Email
メールフラグメントの CRM 自動公開	いいえ	はい
Approved Email と CLM コンテンツのアラインメント	いいえ	はい
コールレポート
CRM デスクトップ (Windows) のコールレポートから医師からの問合せを作成 (パリティ)	いいえ	いいえ*
CRM デスクトップ (Windows) のコールレポートからキーメディカルインサイトを作成 (パリティ)	いいえ	いいえ*
コールサンプリング
マイナスのサンプル在庫の防止	いいえ	はい
iPad および iPhone でのマイナスサンプル警告インジケータの表示 (パリティ)	いいえ	いいえ*
CLM
Approved Email と CLM コンテンツのアラインメント	いいえ	はい
CRM デスクトップ (Mac) で発表者ビューでプレゼンテーションを表示 (パリティ)	いいえ	いいえ*
同意書取得
iPhone での同意書取得	いいえ	はい
Engage
CRM デスクトップ (Windows) での BRC サンプルに対するリモート署名の非同期取得 (パリティ)	いいえ	いいえ*
HCP コンテンツプレイヤーの使用	いいえ	いいえ
コールからの対応不可タイムスロットの作成	いいえ	はい
Microsoft Teams 会議の出席者レポート	いいえ	はい
Web リンクの共有時にメッセージテンプレートを使用する	いいえ	はい
Microsoft Teams 会議の出席者ユーザのサポート	はい	はい
リモート会議タイプの切り替え	はい	はい
Web リンクまたは QR コードによるカスタムプレゼンテーション、バインダー、スライドの送信	はい	はい
HCP コンテンツプレイヤーの CLM コンテンツの ISI および PI ドキュメントにアクセスする	はい	はい
Engage HCP
アドレス帳の連絡先を追加する	はい	いいえ
ブランドプロファイルリソースを送信する	はい	いいえ
Events Management
イベントでの参加者自己登録の使用	いいえ	はい
Approved Email によるローカル Events Management コンテンツの送信	いいえ	はい
イベント講演者のビジネスルールを製品講演者キャップで使用する	いいえ	はい
イベント印刷テンプレートに QR コードを追加する	いいえ	はい
イベントのサインイン URL を使用する	いいえ	はい
Events Management 用 Lightning での経費ヘッダーと経費ラインの表示	いいえ	はい
経費ヘッダーと経費ラインの作成と編集	いいえ	はい
ユーザのテリトリー外の子アカウント出席者の検索	いいえ	はい
全般
Windows デスクトップの Veeva CRM を更新	はい	いいえ
メディカル
メディカル ID フィールドの使用	いいえ	はい
メディカルイベント
iPad のメディカルイベントの子アカウント (パリティ)	いいえ	いいえ*
MyInsights
Lightning に複数の MyInsights タブを表示する	いいえ	はい
MyInsights ディープリンクの更新	いいえ	いいえ
MyInsights コンテンツの移行	いいえ	はい
注文管理
製品グループとブランドの配送期間ルールを使用する	いいえ	はい
SAP Concur インテグレーション
SAP Concur API バージョン 3 の有効化	いいえ	はい
SAP Concur への複数コール経費の送信	いいえ	はい
テリトリー管理
手動テリトリー割り当て履歴の追跡	いいえ	はい

*他のプラットフォームでこの機能を使用する場合、パリティ項目の設定は必要ありません。

MyInsights Studio の機能提供および有効化
機能	設定必須
診断患者ページテンプレートの使用 (2023 年 12 月 7 日より利用可能)	はい
MCCP ページテンプレートの使用 (2023 年 12 月 7 日より利用可能)	はい
MyInsights Studio 移動アクションの更新 (2023 年 12 月 7 日より利用可能)	いいえ
MyInsights Studio テリトリーフィードバックエントリポイント (2023 年 12 月 7 日より利用可能)	いいえ

新しいオブジェクト

以下は、Veeva CRM 23R3.0 で追加されたオブジェクトの全リストです。

新しいフィールド

以下は、Veeva CRM 23R3.0 で追加されたフィールドの全リストです。フィールドはオブジェクトによって構成されます。Veeva フィールドの全リストは Veeva データモデル情報を参照してください。

バリデーションに影響する不具合の修正