HCP コンテンツプレイヤーの使用

HCP コンテンツプレイヤーは、Veeva CRM のさまざまな機能からアカウントに送信されたコンテンツを表示できる専用のブラウザ機能です。HCP コンテンツプレイヤーで閲覧されたコンテンツの操作内容は記録されて Veeva CRM に保存されるため、管理者は送信されたコンテンツのアクティビティに関するレポートや監査を行うことができます。HCP コンテンツプレイヤーは Veeva によってホストされており、顧客が所有するページに埋め込むことはできません。

HCP コンテンツプレイヤーは、メディアの制御、スライドのラベル、エラーメッセージの翻訳など、Veeva がサポートするすべての言語に対応しています。

HCP コンテンツプレイヤーで閲覧できるコンテンツタイプは以下の通りです:

  • HTML コンテンツ – 以下のマルチチャネル CRMのJavaScript 関数がサポートされています:
  • goToSlide()
  • goToSlideV2()
  • 画像 ― 以下のフォーマットがサポートされます:
  • .png
  • .jpg
  • .jpeg
  • PDF
  • 動画 ― 以下のフォーマットがサポートされます:
  • .mp4
  • .m4v
  • .mov

サポートされている HCP コンテンツプレイヤーのエントリポイント

以下の Veeva CRM 機能は、Veeva CRM のコンテンツの表示に HCP コンテンツプレイヤーを使用します:

HCP コンテンツプレイヤーでコンテンツを表示する

HCP コンテンツプレイヤーは、ノートパソコンとモバイルデバイスの両方に最適化されているため、受領者は自分の好きなデバイスでコンテンツを見ることができます。

コンテンツには、スライドナビゲーションパネルにはコンテンツの名前、プレゼンテーション内の各スライドのサムネイル、プレゼンテーション内の各スライドの番号が表示されます。

スライドごとのコントロールとアクションは、メディアの種類によって異なります。

  • HTML – パネルからスライドを選択して直接そのスライドに移動したり、各スライドで「前へ」「次へ」ボタンで順番に表示することができます。

    デスクトップ携帯

  • 画像 – パネルからスライドを選択して直接そのスライドに移動したり、各スライドで「前へ」「次へ」ボタンで順番に表示することができます。

    デスクトップ携帯

  • PDF – 閲覧者は、ドキュメントを 1 ページずつスクロールしたり、ナビゲーションバーのページのサムネイルを使用して PDF 内のページに直接移動したりできます。ズーム機能によるドキュメントの拡大・縮小、ブラウザやデバイスの検索機能によるドキュメント内のテキスト検索が可能です。

    デスクトップ携帯

  • 動画 – 一時停止機能、音量および再生速度の調整機能、動画の再生時間をスクラブしてビデオの特定の部分に移動する機能を備えた動画再生機能画面。

    デスクトップ携帯

コンテンツが期限切れとしてマークされている場合、HCP コンテンツプレイヤーにリンクのエラーメッセージが表示されます。

CLM HCP コンテンツプレイヤーのアクティビティの追跡

プレゼンテーション内のスライドまたは PDF 内のページが HCP コンテンツプレイヤーで 2 秒以上表示されると、Veeva CRMにMessage_Activity_vod レコードが作成されてアクティビティが記録されます。この レコードには、次のプロパティがあります:

フィールド

説明

レコードタイプ

Veeva_Content_Player_Activity_vod

Key_Message_vod

表示されている Key_Message_vod レコードを参照します。

Activity_vod

Viewed_vod

Activity_DateTime_vod

コンテンツが表示された日時。

CLM_Presentation_vod

適切な CLM プレゼンテーションを参照します。

Media_Type_vod

スライドのメディアタイプ。有効な値は以下の通りです:

  • HTML_vod
  • Image_vod
  • PDF_vod
  • Video_vod

Session_Id_vod

表示しているセッションの固有 ID。セッションとは、プレイヤーが最初に読み込まれてから閉じられるまでの時間、または 5 分間アクティビティが検出されなかった場合の時間を指します。

View_Order_vod

セッション中にスライドが閲覧された順序。

Duration_vod

スライドが表示されていた総時間 (秒)。

Detail_Group_vod

関連する Key_Message_vod レコードの Detail_Group_vod フィールドの値。

Product_vod

関連する Key_Message_vod レコードの Product_vod フィールドの値。

Video_Start_Time_vod

動画の再生が開始された時間のタイムスタンプ。このフィールドには、Media_Type_vod フィールドが Video_vod の場合にのみ入力されます。

Video_Last_Viewed_Time_vod

動画で最後に表示されたフレームのタイムスタンプ。このフィールドには、Media_Type_vod フィールドが Video_vod の場合にのみ入力されます。

Video_Total_Time_Spent_vod

セッション中に動画が再生された合計時間 (秒)。このフィールドには、Media_Type_vod フィールドが Video_vod の場合にのみ入力されます。

Video_Length_vod

動画の長さ (秒)。このフィールドには、Media_Type_vod フィールドが Video_vod の場合にのみ入力されます。

Page_Number_vod

表示された PDF のページ番号。このフィールドには、Media_Type_vod フィールドが PDF_vod の場合にのみ入力されます。

Slide_Number_vod

関連付けられた CLM_Presentation_Slide_vod レコードの Display_Order_vod フィールドが入力されます。

Slide_Version_vod

関連付けられた Key_Message_vod レコードの Slide_Version_vod フィールド。

自動公開されたメールフラグメントの表示とダウンロードの記録

CRM の自動公開されたメールフラグメントが HCP コンテンツプレイヤーで 2 秒以上表示、またはダウンロードされると、Veeva CRM でアクティビティを追跡するために、レコードタイプが Veeva_Content_Player_Activity_vod の Email_Activity_vod レコードが作成されます。この レコードには、次のプロパティがあります:

フィールド

ビューの説明

ダウンロードの説明

Event_Type_vod

Viewed_vod

Downloaded_vod

Activity_DateTime_vod

コンテンツが表示された日時。

コンテンツがダウンロードされた日時。

Media_Type_vod

メディアタイプ。有効な値は以下の通りです:

  • PDF_vod
  • Image_vod
  • Video_vod

–

Duration_vod

コンテンツに費やした合計時間

–

Veeva_Distribution_vod

コンテンツを描画するためにアクセスされた Veeva 配布レコード。

コンテンツをダウンロードするためにアクセスされた Veeva 配布レコード。

Veeva_Content_vod

コンテンツをアップロードするために使用された Veeva コンテンツレコード。

Approved_Document_vod

コンテンツの送信に使用された承認済みドキュメントのメールフラグメントレコード。

Transaction_Type_vod

Veeva_Content_vod

Page_Number_vod

表示された PDF のページ番号。このフィールドには、Media_Type_vod フィールドが PDF_vod の場合にのみ入力されます。

–

Video_Start_Time_vod

動画再生元のタイムスタンプ。このフィールドには、Media_Type_vod フィールドが Video_vod の場合にのみ入力されます。

–

Video_Last_Viewed_Time_vod

動画で最も遠くに表示されたフレームのタイムスタンプ。このフィールドには、Media_Type_vod フィールドが Video_vod の場合にのみ入力されます。

–

Video_Length_vod

ビデオの長さ（秒単位）.このフィールドには、Media_Type_vod フィールドが Video_vod の場合にのみ入力されます。