HCP コンテンツプレイヤーの使用

HCP コンテンツプレイヤーは、Veeva CRM のさまざまな機能からアカウントに送信されたコンテンツを表示できる専用のブラウザ機能です。HCP コンテンツプレイヤーで閲覧されたコンテンツの操作内容は記録されて Veeva CRM に保存されるため、管理者は送信されたコンテンツのアクティビティに関するレポートや監査を行うことができます。HCP コンテンツプレイヤーは Veeva によってホストされており、顧客が所有するページに埋め込むことはできません。

HCP コンテンツプレイヤーは、メディアの制御、スライドのラベル、エラーメッセージの翻訳など、Veeva がサポートするすべての言語に対応しています。

HCP コンテンツプレイヤーで閲覧できるコンテンツタイプは以下の通りです:

  • HTML コンテンツ – 以下のマルチチャネル CRMのJavaScript 関数がサポートされています:
  • goToSlide()
  • goToSlideV2()
  • 画像 ― 以下のフォーマットがサポートされます:
  • .png
  • .jpg
  • .jpeg
  • PDF
  • 動画 ― 以下のフォーマットがサポートされます:
  • .mp4
  • .m4v
  • .mov

サポートされている HCP コンテンツプレイヤーのエントリポイント

以下の Veeva CRM 機能は、Veeva CRM のコンテンツの表示に HCP コンテンツプレイヤーを使用します:

  • Web リンクまたは QR コードによる CLM コンテンツの共有 – CLM プレゼンテーションのリンクの受領者は、HCP コンテンツプレイヤーでコンテンツを見てダウンロードすることができます
  • Web リンクまたは QR コード経由でウェブサイトを共有 – Web サイトのリンクの受領者は、HCP コンテンツプレイヤーでコンテンツを見ることができますが、ダウンロードすることはできません
  • HCP コンテンツプレイヤーの CLM コンテンツの ISI および PI ドキュメントにアクセスする – CLM プレゼンテーションのスライドに関連する安全性に関する重要情報 (ISI) および処方情報 (PI) 文書へのリンクが HCP コンテンツプレイヤーに表示されます.受領者は、ISI ドキュメントと PI ドキュメントを見ることもダウンロードすることもできます。
  • メールフラグメントの CRM 自動公開 – Veeva CRM に直接アップロードされたメールフラグメントへのリンクを含む Approved Email の受領者は、HCP コンテンツプレイヤーでコンテンツを表示することができます.受領者は、Veeva_Content_vod レコードで Allow_Source_Download_vod フィールドが選択されている場合にコンテンツをダウンロードすることができます。
  • Approved Email によるローカル Events Management コンテンツの送信 – イベント用にローカルにアップロードされたコンテンツと共に送信された Approved Email の受領者は、HCP コンテンツプレイヤーを使用してコンテンツを表示およびダウンロードすることができます
  • 動的コンテンツの生成と送信 – 動的コンテンツへのリンクを含む Approved Email の受領者は、HCP コンテンツプレーヤーでコンテンツを表示およびダウンロードすることができます。受領者は、Veeva_Content_vod レコードで Allow_Source_Download_vod フィールドが選択されている場合にコンテンツをダウンロードすることができます。

HCP コンテンツプレイヤーでコンテンツを表示する

HCP コンテンツプレイヤーは、ノートパソコンとモバイルデバイスの両方に最適化されているため、受領者は自分の好きなデバイスでコンテンツを見ることができます。

コンテンツには、スライドナビゲーションパネルにはコンテンツの名前、プレゼンテーション内の各スライドのサムネイル、プレゼンテーション内の各スライドの番号が表示されます。

スライドごとのコントロールとアクションは、メディアの種類によって異なります。

  • HTML – パネルからスライドを選択して直接そのスライドに移動したり、各スライドで「前へ」「次へ」ボタンで順番に表示することができます。

    デスクトップ携帯

  • 画像 – パネルからスライドを選択して直接そのスライドに移動したり、各スライドで「前へ」「次へ」ボタンで順番に表示することができます。

    デスクトップ携帯

  • PDF – 閲覧者は、ドキュメントを 1 ページずつスクロールしたり、ナビゲーションバーのページのサムネイルを使用して PDF 内のページに直接移動したりできます。ズーム機能によるドキュメントの拡大・縮小、ブラウザやデバイスの検索機能によるドキュメント内のテキスト検索が可能です。

    デスクトップ携帯

  • 動画 – 一時停止機能、音量および再生速度の調整機能、動画の再生時間をスクラブしてビデオの特定の部分に移動する機能を備えた動画再生機能画面。

    デスクトップ携帯

コンテンツが期限切れとしてマークされている場合、HCP コンテンツプレイヤーにリンクのエラーメッセージが表示されます。

CLM プレゼンテーションの表示とダウンロードの追跡

プレゼンテーション内のスライドまたは PDF 内のページが HCP コンテンツプレイヤーで 2 秒以上表示されるかダウンロードされると、Veeva CRMに Message_Activity_vod レコードが作成されてアクティビティが記録されます。この レコードには、次のプロパティがあります:

フィールド

ビューの説明

ダウンロードの説明

レコードタイプ

Veeva_Content_Player_Activity_vod

Veeva_Content_Player_Activity_vod

キーメッセージ

表示されるスライトの Key_Message_vod レコード

ダウンロードされるスライドの Key_Message_vod レコード

活動

Viewed_vod

Downloaded_vod

アクティビティ日時

スライド表示がされた日付

スライドがダウンロードされた日時

CLM プレゼンテーション

ウェブリンクが送信された CLM_Presentation_vod レコード

 

メディアタイプ

スライドのメディアタイプ。有効な値には以下が含まれます:

  • HTML_vod
  • Image_vod
  • Video_vod
  • PDF_vod

–

ダウンロード済みのレンディション

–

ダウンロードされたコンテンツのレンディションタイプ。有効な値には以下が含まれます:

  • PDF_vod
  • Source_vod

セッション ID

各セッションの固有 ID。HCP コンテンツプレーヤーはロードされるとセッションが開始し、プレーヤーが閉じられるかタイムアウトになると終了します。セッションは 5 分間応答がないとタイムアウトします。

 

閲覧順序

セッション中にスライドが閲覧された順序

–

期間

スライドに費やした合計時間 (秒単位)

–

ディテールグループ

Key_Message_vod レコードのディテールグループ

 

製品

Key_Message_vod レコードの製品

 

動画を最後に視聴した時刻

動画内で最も遠くに表示されたフレームのタイムスタンプ

–

動画の総視聴時間

セッション中に動画が再生された合計時間 (秒単位)

–

動画の長さ

動画の長さ (秒)

–

ページ番号

PDF のページ番号

 

スライド番号

CLM_Presentation_Slide_vod レコードの表示順序

 

スライドバージョン

Key_Message_vod レコードのスライドバージョン

 

自動公開されたメールフラグメントの表示とダウンロードの記録

CRM の自動公開されたメールフラグメントが HCP コンテンツプレイヤーで 2 秒以上表示、またはダウンロードされると、Veeva CRM でアクティビティを追跡するために、レコードタイプが Veeva_Content_Player_Activity_vod の Email_Activity_vod レコードが作成されます。この レコードには、次のプロパティがあります:

フィールド

ビューの説明

ダウンロードの説明

Event_Type_vod

Viewed_vod

Downloaded_vod

Activity_DateTime_vod

コンテンツが表示された日時。

コンテンツがダウンロードされた日時。

Media_Type_vod

メディアタイプ。有効な値は以下の通りです:

  • PDF_vod
  • Image_vod
  • Video_vod

–

Duration_vod

コンテンツに費やした合計時間

–

Veeva_Distribution_vod

コンテンツを描画するためにアクセスされた Veeva 配布レコード。

コンテンツをダウンロードするためにアクセスされた Veeva 配布レコード。

Veeva_Content_vod

コンテンツをアップロードするために使用された Veeva コンテンツレコード。

Approved_Document_vod

コンテンツの送信に使用された承認済みドキュメントのメールフラグメントレコード。

Transaction_Type_vod

Veeva_Content_vod

Page_Number_vod

表示された PDF のページ番号。このフィールドには、Media_Type_vod フィールドが PDF_vod の場合にのみ入力されます。

–

Video_Start_Time_vod

動画再生元のタイムスタンプ。このフィールドには、Media_Type_vod フィールドが Video_vod の場合にのみ入力されます。

–

Video_Last_Viewed_Time_vod

動画で最も遠くに表示されたフレームのタイムスタンプ。このフィールドには、Media_Type_vod フィールドが Video_vod の場合にのみ入力されます。

–

Video_Length_vod

ビデオの長さ（秒単位）.このフィールドには、Media_Type_vod フィールドが Video_vod の場合にのみ入力されます。

 

動的コンテンツの表示とダウンロードを追跡する

動的コンテンツが HCP コンテンツプレイヤーで 2 秒以上表示、またはダウンロードされると、Veeva CRM でアクティビティを追跡するために、レコードタイプが Veeva_Content_Player_Activity_vod の Email_Activity_vod レコードが作成されます。この レコードには、次のプロパティがあります:

フィールド

ビューの説明

ダウンロードの説明

Event_Type_vod

Viewed_vod

Downloaded_vod

Activity_DateTime_vod

コンテンツが表示された日時。

コンテンツがダウンロードされた日時。

Media_Type_vod

PDF_vod

–

Duration_vod

コンテンツに費やした合計時間

–

Page_Number_vod

表示された PDF のページ番号。

–

Transaction_Type_vod

Veeva_Content_vod

Veeva_Distribution_vod

コンテンツを描画するためにアクセスされた Veeva 配布レコード。

コンテンツをダウンロードするためにアクセスされた Veeva 配布レコード。

Veeva_Content_vod

コンテンツを格納するために使用された Veeva コンテンツレコード。