HCP コンテンツプレイヤーの CLM コンテンツの ISI および PI ドキュメントにアクセスする

• CRM デスクトップ (Mac、Windows)
• iPad
• iPhone

ユーザが CLM コンテンツの Web リンクを送信すると、関連する重要な安全性情報 (ISI) と処方情報 (PI) ドキュメントへのリンクが HCP コンテンツプレーヤーに含まれるため、HCP は同じ Web リンクから CLM コンテンツと ISI と PI ドキュメントの両方にアクセスできます。これにより、ユーザは、プロモーションコンテンツを閲覧するたびに HCP が ISI および PI ドキュメントを利用できるようにすることを要求するコンプライアンス規制を満たすことができます。 Vault 内では、コンテンツ作成者はプレゼンテーションの Web リンクに ISI ドキュメントと PI ドキュメントが含まれているかどうかを示します。ISI と PI 両方のドキュメントが Vault 内に存在している必要があります。コンテンツ作成者は、Vault でのプレゼンテーションと同じ製品および言語の ISI および PI 文書を作成する必要があります。これらのドキュメントは安定状態である必要があります。

ISI および PI ドキュメントでは、PDF のみサポートされています。

CLM コンテンツに関連付けられた ISI および PI ドキュメントを設定する

関連付けられた ISI または PI ドキュメントを CLM コンテンツに対して有効にするには:

1. Web リンクまたは QR コードによる CLM コンテンツの共有が設定されていることを確認します。
2. Lightning を使用して Veeva CRM で Salesforce ファイルを使用するが設定されていることを確認します。
3. CLM インテグレーションユーザに以下の権限を付与します:

   オブジェクト	OLS	レコードタイプアクセス	フィールド	FLS
   CLM_Presentation_vod	該当なし	該当なし	External_Display_Name_vod ISI_Document_vod PI_Document_vod	編集
   Key_Message_vod	該当なし	該当なし	ISI_Document_vod PI_Document_vod	編集
   Reference_Document_vod	CRU	ISI_vod PI_vod	CDN_Path_vod Distribution_Channel_vod Document_Id_vod Language_vod 名前 Product_vod Status_Details_vod Status_vod Vault_DNS_vod Vault_GUID_vod Vault_External_Id_vod Vault_Last_Modified_Date_Time_vod Veeva_Distribution_vod Version_vod VExternal_Id_vod	編集
   Veeva_Distribution_vod	CRUD	CRM_Content_vod	CDN_Status_vod	読取り
   			Distribution_Channel_vod Status_Details_vod	書込み

4. CLM インテグレーションユーザに次の Apex クラスに対するアクセス権限を付与します。

   • VeevaDistributionRecordManagement
   • VeevaDistributionTriggerHelper
5. CDN 配布インテグレーションユーザに以下の権限を付与します。

   オブジェクト	OLS	レコードタイプアクセス	フィールド	FLS
   Veeva_Distribution_vod	CRU	CRM_Content_vod	CDN_Path_vod CDN_Status_vod File_Name_vod File_Type_vod Last_Processed_Date_vod Last_Published_File_vod Last_Published_Version_vod Processing_Status_vod Status_Details_vod	編集
   			CDN_Path_Contains_Org_vod	読取り

6. CRM CDN 配布管理タブを有効化します。
7. CRM CDN 配布管理タブに移動します。
8. CDN Distribution インテグレーションユーザの資格情報を Vault ログイン資格管理セクションに入力します。このユーザは公開 ISI/PI ドキュメントから CRM へ作成された Veeva_Distribution_vod レコードを処理するために使用されます。
9. エンドユーザに以下の権限を付与します:

   オブジェクト	OLS	レコードタイプアクセス	フィールド	FLS
   CLM_Presentation_vod	該当なし	該当なし	ISI_Document_vod PI_Document_vod	読取り ユーザが Web リンク経由で、関連する ISI および PI ドキュメントを含むカスタムプレゼンテーションを送信できるようにするには、FLS 編集権限を付与します。
   Key_Message_vod	該当なし	該当なし	ISI_Document_vod PI_Document_vod	読取り ユーザが Web リンク経由で、関連する ISI および PI ドキュメントを含むカスタムプレゼンテーションを送信できるようにするには、FLS 編集権限を付与します。
   Reference_Document_vod	R	該当なし	CDN_Path_vod Distribution_Channel_vod Document_Id_vod Language_vod 名前 Product_vod Status_Details_vod Status_vod Vault_DNS_vod Vault_GUID_vod Vault_External_Id_vod Vault_Last_Modified_Date_Time_vod Veeva_Distribution_vod Version_vod VExternal_Id_vod	参照

10. 適切なプラットフォームの Reference_Document_vod オブジェクトに対して Full Sync VMOC を有効化します。
11. CLM 管理コンソールの適切な Vault 接続のフィールドマッピングを更新し、CRM の External_Display_Name_vod フィールドが Vaultのexternal_display_name__v フィールドにマッピングされるようにします。詳細はCLM に Vault の自動発行を使用を参照してください。

Vault で、reference_document__v オブジェクトの external_display_name__v フィールドのフィールド編集権限を Vault インテグレーションユーザに付与します。

ISI および PI ドキュメントの同期

ISI および PI ドキュメントを CRM と同期させるには、Vault のコンテンツ管理者が次の手順を実行します:

1. マルチチャネルプレゼンテーションドキュメントタイプに [ISI および PI を含む CRM Web リンク (crm_web_link_include_isi_and_pi__v)] フィールドを追加し、[CRM (CLM) への公開 (publish_for_web_link__v)] フィールドが追加されたその他のドキュメントタイプを追加します。
2. Vaultのドキュメントの [ISI および PI を含む CRM Web リンク (crm_web_link_include_isi_and_pi__v)] フィールドではいを選択します。[CRM (CLM) への公開 (publish_for_web_link__v)] フィールドでも [はい] が選択されていることを確認します。

   

Vault 内では次のドキュメントタイプとサブタイプのみが ISI および PI ドキュメントでサポートされます:

* このドキュメントとそのサブタイプが Vault に存在しない場合、手動で作成してください。

CRM で ISI および PI ドキュメントを CLM コンテンツと同期するには、CRM 管理者が次の手順を実行します:

1. CLM 管理者コンソールに進みます。
2. Vault 接続管理セクション内で適切な Vault 接続の編集を選択します。参考資料 WHERE 句 フィールドを入力します。この手順は任意です。

   

3. 同一 Vault 接続のビューマップを選択します。
4. CRM と Vault の比較を選択してフィールドマッピングを更新します。
5. Vault_ISI_Document_Id_vod と Vault_PI_Document_Id_vod がシステムマッピングセクションに表示されます。関連 ISI と PI が Vault 内で関連があるため、これらのフィールドはどの Vault フィールドにもマップされません。
6. 前のページに戻るを選択します。
7. CLM サブスクリプション履歴セクション内の同期を選択します。
   • Reference_Document_vod レコードは各利用可能な ISI ドキュメントと PI ドキュメント用に作成されます。CLM_Presentation_vod レコードと Key_Message_vod レコードの ISI_vod フィールドと PI_vod フィールドには、関連付けられた Reference_Document_vod レコードが入力されます。

     ISI ドキュメントの言語と製品の各組み合わせ (例: 英語と Cholecap) に対して、1 件の Reference_Document_vod レコードのみ作成されます 。同様に、PI ドキュメントの各言語と製品の組み合わせに対して、Reference_Document_vod レコードが 1 件のみ作成されます。

   • 承認済 ISI および PI ドキュメントの場合、ソースファイルは Vault から取得され、Salesforce ファイルとして CRM に保存されます。このファイルは CRM CDN に公開され、その公開状態は Veeva_Distribution_vod レコードに記録されます。Salesforce ファイルは Veeva_Distribution_vod レコードおよび適切な Reference_Document_vod レコードに関連付けられます。Veeva_Distribution_vod レコードは、Reference_Document_vod レコードにも関連付けられます。
   • 既存の Veeva_Distribution_vod レコードが Approved Reference_Document_vod レコードに関連付けられているが、そのドキュメントが CRM CDN に公開されていない場合、そのドキュメントの公開プロセスが再試行されます。管理者は、Processing_Status_vod フィールドを Ready_to_Publish_vod に更新することで、Veeva_Division_vod レコードを公開用に手動で準備できます。
   • 公開された ISI または PI ドキュメントの承認が取り消された場合、CRM CDN から回収されます。管理者は、Processing_Status_vod フィールドを Ready_to_Withdraw_vod に更新することで、Veeva_Division_vod レコードを回収として手動で準備できます。
8. 各 CLM_Presentation_vod と Key_Message_vod レコードの ISI_vod と PI_vod ルックアップフィールドが、空白の値を含む同じ Language_vod と Product_vod 値を有する Reference_Document_vod レコード付きで生成されることを確認します。

HCP コンテンツプレーヤーからの ISI および PI ドキュメントのダウンロード許可

PromoMats/MedComms のコンテンツ作成者は、ISI および PI ドキュメントの HCP コンテンツプレーヤーにダウンロードボタンを表示するかどうかを制御できます。これにより、HCP は、インターネットに接続しなくてもドキュメントを閲覧し、参照用にコピーを保存することができます。

そのためには、PromoMats/MedComms の自動発行ドキュメントの外部ビューアセクションで、以下のフィールドのどちらかまたは両方に CRM の値を入力してください。

• PDF のダウンロードを許可: 受領者は、自動公開済みプレゼンテーションの PDF レンディションをダウンロードできます。このフィールドは、CRM の Reference_Document_vod レコードの Allow_PDF_Download_vod フィールドにマッピングされます。
• ソースのダウンロードを許可: 受信者は、自動公開済みプレゼンテーションのソースファイルをダウンロードできます。このフィールドは、CRM の Reference_Document_vod レコードの Allow_Source_Download_vod フィールドにマッピングされます。

両方のフィールドに値が入力されている場合、HCP コンテンツプレイヤーのダウンロードボタンを選択すると、選択肢に [PDF] と [ソースファイル] を含むドロップダウンメニューが表示されます。

ISI と PI の設定 資料ダウンロード

ウェブリンク受信者が HCP コンテンツプレーヤーから ISI および PI ドキュメントをダウンロードできるようにするためには:

1. CLM インテグレーションユーザに以下の権限を付与します:

   オブジェクト	OLS	レコードタイプ	フィールド	FLS
   Reference_Document_vod	該当なし	該当なし	Allow_PDF_Download_vod Allow_Source_Download_vod	編集

2. Engage 処理後インテグレーションユーザに以下の権限を付与します:

   オブジェクト	OLS	レコードタイプ	フィールド	FLS
   Message_Activity_vod	該当なし	該当なし	Reference_Document_vod	編集

3. エンドユーザに以下の権限を付与します:

   オブジェクト	OLS	レコードタイプ	フィールド	FLS
   Reference_Document_vod	該当なし	該当なし	Allow_PDF_Download_vod Allow_Source_Download_vod	読取り
   Message_Activity_vod	該当なし	該当なし	Reference_Document_vod	読取り

4. CLM 管理者コンソールで適切な Vault 接続のフィールド マッピングを更新して、以下のフィールドが正しくマッピングされていることを確認します:
   • CRM の Allow_Source_Download_vod = Vault の allow_source_download__v
   • CRM の Allow_PDF_Download_vod = allow_pdf_download__v

   詳細はCLM に Vault の自動発行を使用を参照してください。

ISI および PI ドキュメントの表示名の管理

コンテンツ作成者は、Vault PromoMats/MedComms で ISI および PI ドキュメントの表示名を定義できます。ISI と PI のフッターリンクと HCP コンテンツプレーヤーに表示名が表示されます。この機能により、Web リンクからコンテンツを表示するときに、HCP に正しい名前が表示されるようになります。

CLM コンテンツの表示名を管理するには、プレゼンテーション表示名の管理を参照してください。

Vault で ISI または PI ドキュメントを作成または編集する際、コンテンツ作成者は、crm_external_display_name__v フィールドに適切な表示名を入力することができます。このフィールドは、CLM インテグレーションの一環として、該当する Reference_Document_vod レコードの External_Display_Name_vod フィールドにマッピングされます。

HCP が HCP コンテンツプレーヤーで ISI または PI のリンクにアクセスすると、ドキュメントが新しいタブに表示され、ブラウザウィンドウの上部に表示名が表示されます。

HCP コンテンツプレイヤーの CLM コンテンツの関連する ISI および PI ドキュメントを表示する

HCP が、関連する ISI または PI ドキュメントを含む CLM コンテンツの Web リンクを選択すると、ブラウザの HCP コンテンツプレーヤーにコンテンツが表示され、各スライドの関連する ISI および PI ドキュメントが、ウィンドウ左下隅のスライド下にリンクとして表示されます。

ISI または PI ドキュメントのリンクを選択すると、そのドキュメントが新しいタブに表示されます。ドキュメントの閲覧とダウンロードは、CRM 内の Message_Activity_vod で追跡されます。

関連トピック

• Web リンクまたは QR コードによる CLM コンテンツの共有
• HCP コンテンツプレイヤーの使用
• CLM コンテンツウェブリンクに ISI および PI リンクを含める場合