動的コンテンツの生成と送信

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顧客は動的コンテンツを使用して、エンドユーザが HCP に向けたカスタマイズコンテンツを生成し、Approved Email で共有できるようにすることができます。これにより、エンドユーザは、コスト計算、処方マトリックス、または個人用にカスタマイズされた再印刷物など、CLM コンテンツをプレゼンテーションしながら議論されたパーソナライズされたコンテンツについて HCP とフォローアップすることができます。

例えば、HCP に CLM プレゼンテーションを行うとします。このプレゼンテーションには、特定の HCP に関連する製品情報を表示するように調整された処方マトリックスが掲載されています。HCP がこれらの特定の値を持つマトリックスのコピーを保持できるようにするには、CLM コンテンツの作成時に [共有] のラベルの付いたスライドのボタンを選択します。Approved Email が自動的に起動し、メールの本文に個人用にカスタマイズされたコンテンツへのリンクが表示されます。HCP にメールを送信します。

コンテンツ作成者として動的コンテンツを作成する場合の詳細とベストプラクティスについては、動的コンテンツの作成を参照してください。

動的コンテンツの生成と送信の設定

動的コンテンツは、以下のタイプのユーザのみが設定可能で、正しく設定する必要があります:

• CRM CDN 配信インテグレーションユーザ
• Approved Email インテグレーションユーザ
• エンドユーザ

前提条件

1. CLM が設定されていることを確認します。
2. Approved Email が設定されていることを確認します。
3. Lightning を使用して Veeva CRM で Salesforce ファイルを使用するが設定されていることを確認します。

CRM CDN 配布インテグレーションユーザを設定する

1. CRM CDN 配布管理 タブに移動します。
2. Veeva CRM Connection Management セクションにインテグレーションユーザの認証情報を入力します。
3. 以下の Apex クラスへのアクセス権限を付与します:
   • VeevaContentTriggerHandler
   • VeevaDynamicContentPublishingService
   • VeevaDistributionRecordManagement
   • VeevaDistributionTriggerHelper
4. 以下の権限を付与します:

   オブジェクト	OLS	レコードタイプ	フィールド	FLS
   Veeva_Content_vod	CRU	Dynamic_Content_vod	Account_vod Allow_Source_Download_vod Content_Status_vod Dynamic_Content_Vault_Doc_ID_vod Dynamic_Content_Vault_Instance_ID_vod Detail_Group_vod Display_Name_vod Description_vod Expiration_Date_vod Language_vod Publish_for_Distribution_vod Product_vod Status_Details_vod	編集
   Veeva_Distribution_vod	CRU	CRM_Content_vod	CDN_Status_vod CDN_Path_vod CDN_Path_Contains_Org_vod Distribution_Channel_vod File_Extension_vod File_Name_vod File_Size_vod File_Type_vod Last_Processed_Date_vod Last_Published_File_vod Last_Published_Version_vod Processing_Status_vod Status_Details_vod Veeva_Content_vod	編集
   			Allow_Source_Download_vod Content_Status_vod	読取り

Approved Email インテグレーションユーザを設定する

以下の権限を付与します:

オブジェクト	OLS	レコードタイプ	フィールド	FLS
Veeva_Content_vod	CRU	Dynamic_Content_vod	Account_vod Allow_Source_Download_vod Content_Status_vod Dynamic_Content_Vault_Doc_ID_vod Dynamic_Content_Vault_Instance_ID_vod Detail_Group_vod Display_Name_vod Description_vod Expiration_Date_vod Language_vod Publish_for_Distribution_vod Product_vod Status_Details_vod	読取り
Veeva_Distribution_vod	CRU	CRM_Content_vod	Allow_Source_Download_vod CDN_Status_vod CDN_Path_vod CDN_Path_Contains_Org_vod Content_Status_vod Distribution_Channel_vod File_Extension_vod File_Name_vod File_Size_vod File_Type_vod Last_Processed_Date_vod Last_Published_File_vod Last_Published_Version_vod Processing_Status_vod Status_Details_vod Veeva_Content_vod	参照
Sent_Email_vod	R	CLM_vod	Veeva_Content_vod	読取り
Sent_Fragment_vod	CRU	Sent_Veeva_Content_vod	Sent_Veeva_Content_vod	編集
Email_Activity_vod	CRU	Veeva_Content_Player_Activity_vod	Activity_DateTime_vod Approved_Document_vod Duration_vod Event_type_vod Media_Type_vod Transaction_Type_vod Veeva_Distribution_vod Veeva_Content_vod	編集

エンドユーザの設定

1. 以下の権限を付与します:

   オブジェクト	OLS	レコードタイプ	フィールド	FLS
   Veeva_Content_vod	CRU	Dynamic_Content_vod	Account_vod Allow_Source_Download_vod Content_Status_vod Dynamic_Content_Vault_Doc_ID_vod Dynamic_Content_Vault_Instance_ID_vod Detail_Group_vod Display_Name_vod Description_vod Expiration_Date_vod Language_vod Publish_for_Distribution_vod Product_vod Status_Details_vod	読取り
   Veeva_Distribution_vod	CRU	CRM_Content_vod	Allow_Source_Download_vod CDN_Status_vod CDN_Path_vod CDN_Path_Contains_Org_vod Content_Status_vod Distribution_Channel_vod File_Extension_vod File_Name_vod File_Size_vod File_Type_vod Last_Processed_Date_vod Last_Published_File_vod Last_Published_Version_vod Processing_Status_vod Status_Details_vod Veeva_Content_vod	参照
   Sent_Email_vod	CRU	CLM_vod	Veeva_Content_vod	編集
   Sent_Fragment_vod	CRU	Sent_Veeva_Content_vod	Sent_Veeva_Content_vod	編集
   Email_Activity_vod	R	Veeva_Content_Player_Activity_vod	Activity_DateTime_vod Approved_Document_vod Duration_vod Event_type_vod Media_Type_vod Transaction_Type_vod Veeva_Distribution_vod Veeva_Content_vod	読取り

2. 次のトップレベル VMOC が有効であり、[メタデータ専用] が選択されていることを確認します:
   • Veeva_Content_vod
   • Veeva_Distribution_vod

動的コンテンツの生成と送信

動的コンテンツの個人用にカスタマイズされたバージョンを生成するには、エンドユーザは動的コンテンツのテンプレートに関連付けられた CLM コンテンツを提示し、任意のユーザ入力フィールドに HCP からのデータを入力し、generateDynamicContent JavaScript メソッドを実行するユーザアクションを選択します。動的 CLM コンテンツの生成時には、定常状態の動的コンテンツのテンプレートのみ使用することができます。

動的コンテンツの個人用にカスタマイズされたバージョンが生成されると、「メール送信」画面が自動的に起動し、HCP が受領者として選択されます。メールの本文には、{{DynamicContentLink}} トークンからのリンクが記載されます。このリンクを選択すると、メールを送信する前にブラウザでコンテンツをプレビューすることができます。

動的コンテンツリンクのプレビュー操作は記録対象外です。また、プレビュー中にコンテンツをダウンロードすることはできません。

エンドユーザがメールを送信すると、Sent_Email_vod レコードの Veeva_Content_vod フィールドに、個人用にカスタマイズされたバージョンのコンテンツが入力されます。受領者が HCP コンテンツプレイヤーから個人用にカスタマイズされたコンテンツをダウンロードできるようにするには、管理者が Veeva_Content_vod レコードの Allow_Source_Download_vod フィールドを選択する必要があります。

受領者が Approved Email のコンテンツへのリンクを選択すると、コンテンツが HCP コンテンツプレイヤーに表示されます。コンテンツの表示方法および動的コンテンツの操作に関する記録内容の詳細については、HCP コンテンツプレイヤーの使用を参照してください。