Approved Email の概要
Approved Email は、Veeva CRM と Veeva Vault 間に存在する機能で、再利用可能 HTML コンテンツを使用して、ユーザがアカウントまたは他の受領者に送信することができるメールを作成します。
Approved Email コンテンツはカスタマイズ性に優れており、お客様はメールのブランディングとプレゼンテーションを完全に制御することができます。コンテンツは Vault でホストされるため、Vault の承認プロセスの一部としてテスト・承認することができ、エンドユーザに利用可能となる前にコンテンツが正しく準拠するものであることを保証します。これら 2 つの中心的価値は、受領者と状況ごとにカスタマイズされた進行中の個別の会話を円滑に進める、説得力のあるコンプライアンスを保ったコンテンツにつながります。
Approved Email には、ハイパーリンクと他の実行可能な項目を含めることができます。開封、クリックスルー、コンテンツ表示など、それぞれのメールのやり取りや関連する指標は、アカウント の履歴、ダッシュボード、エクスポート可能なレポートに取得されます。これらの活動を分析することで、コンテンツ管理者は、各関係を最適化するためにやり取りを監視し、調整することができます。
次の追加機能が Approved Email で使用可能です:
- さまざまな入力ポイントから Approved Email を送信する
- Approved Email で BCC を使用する
- Approved Email が参照するドキュメントにキーメッセージを含める
Approved Email を使うと、以下のユーザは次のタスクを行うことができます:
コンテンツ作成者
- Approved Email コンテンツの作成 - HTML、CSS、および Veeva が提供するトークン一式を使用して、コンテンツ作成者は、エンドユーザが受領者に送信できるように、再利用可能な、説得力のあるコンプライアンスを保ったコンテンツを作成することができます。
インテグレーションユーザ
- Vault の CRM への統合 - インテグレーションユーザは、CRM と Veeva Vault 間の接続をカスタマイズすることができます。これには 2 つのシステム間のフィールドのマッピングが含まれます。
コンテンツ管理者
- Approved Email コンテンツの管理 - Vault の CRM 機能を使用した承認プロセスを使用すると、コンテンツ管理者は、Approved Email コンテンツの準備完了度を管理したり、コンテンツへのアクセス権限をもつエンドユーザを制御したりすることができます。また、コンテンツが正しく機能するように、エンドユーザと同じフローを使用して CRM でステージング済みコンテンツをテストすることもできます。
- Approved Email 活動のトラッキング - コンテンツ管理者は、開封、クリックスルー、コンテンツ表示など、Approved Email に紐づけられた活動を追跡し、その情報を使用してコンテンツを最適化することができます。
エンドユーザ
- Approved Email の送信 - エンドユーザは、事前承認されコンプライアンスを維持したコンテンツを使用して、Approved Email を作成することができます。コンテンツと組織に応じて、エンドユーザは各関係に最適なコンテンツをカスタマイズすることもできます。
