Approved Email のレコード

Approved Email のシステム

Approved Email は以下のシステム間の通信で構成されています。

Veeva CRM

Approved Email のエンドユーザは Veeva CRM ユーザです。Approved Email を使うと、これらのユーザは CRM 内で直接アカウントにメールを送信することができます。Approved Email はブラウザ プラットフォームのほか、オフラインデバイスでも使用できます。

• オンライン
• エンドユーザは Approved Email を送信することができます
• エンドユーザは同意書管理用にオプトイン署名を収集することができます
• Vault – CRM インテグレーションを管理する Approved Email 管理タブを含む Approved Email 設定タスクのほとんどが含まれています。インテグレーションは Vault から CRM にコンテンツを同期して、エンドユーザがメールで使用できるようにします。
• レポート機能を提供します
• オフラインデバイス
• エンドユーザは Approved Email を送信することができます
• エンドユーザは同意書管理用にオプトイン署名を収集することができます

Veeva Vault

Veeva Vault はクラウドベースのコンテンツ管理システムで、開発からマーケティングまで、コンテンツ管理者がさまざまな規制ドキュメント作成・管理できるようにします。Approved Email の場合、Vault は以下を提供します:

• コンテンツ作成およびストレージシステム
• コンテンツ承認プロセス

エンタープライズメールエンジン

メールエンジン (Mailgun) は Veeva CRM と統合したクラウドベースの自動化サービスです。CRM から送信されたメールの送信と追跡のために使用され、Approved Email を制御します。

Approved Email コンテンツレコード

Approved Email コンテンツは次のカテゴリ Facebook に分類されます:

メールテンプレート

メールテンプレートは Vault に保存される HTML ファイルで、Approved Email のバックボーンとして機能します。Approved Email を正常に機能させるためには少なくとも 1 つのメールテンプレートが必要です。メールテンプレートは通常静的コンテンツのため、エンドユーザはテンプレートを独自に編集することができません (例外についてはApproved Email 設定トークンをご確認ください)。これにより準拠を確実にします。メールテンプレートは、それ自体を送信することもできますし、より高い柔軟性と個別化を提供するために 1 つまたは複数のメールフラグメントを採用するよう設計することもできます。

詳細はApproved Email テンプレートを作成するを参照してください。

メールフラグメント

メールフラグメントとは、特定のメッセージと、Vault または外部ウェブサイトに保存されているコンテンツへのオプションのハイパーリンクを含んだ HTML のスニペットです。フラグメントは、エンドユーザによってテンプレートに追加されます。複数のフラグメントを同じテンプレートに追加したり、エンドユーザによって順序を再配置したりすることもできます。

フラグメントによって、エンドユーザが各関係を最適化するために使用できるメールごとの個別化をさらに深めることができ、またさらにメールテンプレートを作成することなく新しいコンテンツまたは更新されたコンテンツを共有する方法も提供します。

詳細はApproved Email フラグメントの作成を参照してください。

テンプレートフラグメント

テンプレートフラグメントは、メールテンプレートに追加されるフッターを作成するのに使用される HTML のモジュラースニペットです。HTMLスニペットには、特定のメッセージがふくまれ、また Vault に保存されたコンテンツおよび/またはその他の外部リソースに対するハイパーリンクが含まれています。メールテンプレートに共有される 1 つまたは複数のドキュメントに視覚表示を提供します。

例えば、すべてのメールテンプレートの下部に標準免責条項または ISI ステートメントを含める必要がある場合、免責条項をテンプレートフラグメントとして一度定義して、それをすべてのメールテンプレートで参照するだけでよくなります。

ユーザがメールテンプレートを選択すると、テンプレートフラグメントを参照するすべてのメールテンプレートに免責条項が表示されます。

共有ドキュメント

共有ドキュメントは、PDF、ビデオ、ウェブページといった外部ドキュメントに対するリンクまたは添付ファイルです。共有ドキュメントのレコードのシステムは、Vault またはお客様管理型の外部サイトのいずれかになります。サポートされる共有ドキュメントの例には、重要な安全性情報や処方情報に関するドキュメントがあります。

お客様は、受信者に表示可能レンディションか、ソースファイル、あるいは両方のダウンロードを許可するか、どちらのダウンロードも許可しないかを選択することができ、これは Vault のドキュメントで管理することができます。共有ドキュメントに関する詳細は Vault のマニュアルをご覧ください。

Approved Email コンテンツの作成に関する詳細については、コンテンツ作成セクションをご覧ください。

Approved Email 同意書

同意書は Approved Email の準拠強制です。管理者には、アカウントに Approved email を送信するために必要な同意書レベルに対して大きな管理権限を持ち、エンドユーザは、必要な同意書を取得するために Approved Email のネイティブ機能を使用することができます。エンドユーザがアカウントに Approved Email を送信すると、適切な同意書が取得されるように必ずバリデーションが直ちに行われます。

詳細はApproved Email の従来の同意書を参照してください。

Approved Email の同意書は、標準のソリューションですが、同意書取得に統合することができます。

Approved Email 設定

Approved Email には、設定を管理・制御する Approved Email 設定である独自のカスタム設定一式があります。以下の表にこれらの設定をその機能を説明します。