24R1.0 の新機能

CRM 24R1.0 マイナーリリースには、複数の新機能とユーザ表示および動作変更が含まれています。

当社のリリースノートは、エンハンスメントおよび新機能に関する簡単で高水準の説明を提供します。機能の名前を選択すると設定をご確認いただけます。またこのリリースノートでは、24R1.0 機能の有効化と対応可能性の情報の概要もご覧いただけます。

新規フィールドおよび新規オブジェクトも含まれています。

機能

Sandbox org の Engage および CRM デスクトップ機能を使用するには、追加設定が必要です。Sandbox org が作成またはリフレッシュされたら、設定更新をリクエストするサポートチケットを作成してください。こちらの指示に従ってください。

24R1.0 リリースには、以下のマイナーリリースからの機能が含まれています。

• 23R3.5 の新機能
• 23R3.4 の新機能

アカウント

HCP 表示名の書式設定

HCP の名前に、Doctor や MD などの資格情報や敬称を含めることが望ましい場合もあります。既定では、HCP のアカウントレコードに登録された姓と名のみが表示されます。管理者はアカウントの表示名の形式を定義して、HCP の名前を適切な形で表示することができます。

Approved Email

メールビルダ

メールビルダは、エンドユーザが Approved Email を作成する際のガイドを提供するメールを作成するための新しい方法です。メールビルダのグリッドはテンプレートに関連付けられており、ユーザは承認済みのテキストブロックからメールの件名、挨拶文、段落、ドキュメントセクションを選択することができます。

ワンクリック購読解除

組織が「大量のメールを送信するメール送信者を対象とした業界のガイドライン」に準拠できるように、Approved Email ではワンクリック購読解除が既定で有効になっています。メール受領者は、メールアプリを離れることなく、ワンクリックで同じコンテンツタイプまたは製品を含む今後のメールの購読を解除できます。

Approved Email コンテンツを表示しないようにする

コンテンツ作成者は Approved Email コンテンツを非表示としてマークすることで、ユーザがメールを作成する際に選択するオプションとして特定のメールテンプレートとメールフラグメントがユーザに表示されないようにすることができます。非表示としてマークされたメールテンプレートおよびメールフラグメントは、直接アクセス (たとえば、メールの送信や動的コンテンツの共有のために CLM から起動した場合、または推奨されるメールに使用された場合) した場合には表示されます。

コールプランニング

マイスケジュールからのルーティング

ユーザが効率的に計画し、予定されたアクティビティに進めるように、コール、イベント、メディカルイベントは、マップビューで毎日のルートに沿ってプロットされます。ルートの各セグメントにおいて予想移動時間が表示されるため、ユーザは目的地に到着するまでの所要時間を確認できます。ユーザは、マップビューからプロットしたルートを Apple マップに送信したり、アジェンダビューを使ってその日の対象エントリを Google マップや Apple マップに送信したりできます。

コールレポート

高性能コールレポートデータベースステータス通知

高性能コールレポートのユーザは、設定およびコールデータを最初にダウンロードまたはリフレッシュする際に、アラートウィンドウや設定ページに表示されるメッセージなどのステータスメッセージを確認できるようになりました。ユーザはまた、データベースが最後にリフレッシュされた日時、何らかのエラーが発生したか、またそれらのエラーに関する詳細について設定で確認できます。リフレッシュに失敗した場合、ユーザに通知メッセージが表示されるので、[リフレッシュ] ボタンを選択して [設定] でデータのリフレッシュを再試行できます。

CRM デスクトップ (Windows) の Message_vod オブジェクトのカスタム VMOC を使用しており、SYNC_CONFIGURATION_MODE_VOD Veeva 設定を 0 に設定している顧客は、CRM Desktop (Windows) の VMOC を更新してすべてのメッセージカテゴリを含める必要があります。Windows のデバイスとソフトウェアの要件を参照してください。

CLM

動的コンテンツの作成

コンテンツ作成者は、エンドユーザが HCP に向けたカスタマイズコンテンツを生成し、Approved Email で共有できるように動的コンテンツを開発することができます。これにより、エンドユーザは、コスト計算、処方マトリックス、または個人用にカスタマイズされた再印刷物など、CLM コンテンツをプレゼンテーションしながら議論されたパーソナライズされたコンテンツについて HCP とフォローアップすることができます。

動的コンテンツの生成と送信

顧客は動的コンテンツを使用して、エンドユーザが HCP に向けたカスタマイズコンテンツを生成し、Approved Email で共有できるようにすることができます。これにより、エンドユーザは、コスト計算、処方マトリックス、または個人用にカスタマイズされた再印刷物など、CLM コンテンツをプレゼンテーションしながら議論されたパーソナライズされたコンテンツについて HCP とフォローアップすることができます。 動的コンテンツの生成と送信については、こちらの動画をご覧ください。

デバイス間でお気に入りを同期する

ユーザがプレゼンテーションをお気に入りとしてマークすると、お気に入りは CRM に同期されます。これにより、ユーザは複数のデバイスでお気に入りを管理して使用できます。24R1.0 以前にお気に入りとしてマークされたすべてのプレゼンテーションは、ユーザが Veeva CRM を 24R1.0 バージョンにアップグレードした後、最初にデバイスを同期したときに CRM に同期されます。

デバイス間でラベルを同期する

ユーザがプレゼンテーションにラベルを追加すると、そのラベルは CRM に同期されます。これにより、ユーザは複数のデバイスでラベルを管理できます。24R1.0 以前に作成されたすべてのラベルは、ユーザが Veeva CRM を 24R1.0 バージョンにアップグレード後、最初にデバイスを同期したときに CRM に同期されます。

Engage

リモート CLM で PDF コンテンツをサポートする

画像、動画、HTML、goToSlide コンテンツに加え、ユーザは PDF コンテンツをリモート CLM で提示することができ、対面会議や通話を含めた Engage ミーティングに参加しなくても、コール中に HCP と CLM コンテンツをより多く共有できます。HCP はアプリをインストールすることなく、自分のデバイスで CLM のコンテンツを見ることができます。

Events Management

Events Management 用 Approved Email の自動送信

自動メールは、イベントの参加者と講演者に自動的に送信され、イベント運営者の手作業を削減します。管理者は、イベントルールで送信するメール、タイミング、受領者を設定した自動メールを設定することで、出席者にイベントへの参加を促進して参加率を上げることができます。

リフレッシュされた Events Management UI の使用 (Sandbox ベータ版)

管理者は、iPad でリフレッシュされたイベント管理インターフェースを有効にすることで、イベントの詳細の表示や、イベントに関連する記録の管理を改善することができます。このインターフェースを有効にすると、イベントの詳細とイベントのすべての関連リストが 1 画面に表示されるため、イベント運営者は出席者、予算、資料、講演者をすばやく検索、追加、更新することができます。

注文管理

配達割引価格設定ルール

CRM デスクトップ (Windows) ユーザは、注文作成時に配達割引価格設定ルールを使用して、各子配送の配達日に基づいて異なる注文割引を提供できるようになりました。

配送期間ルールの使用

CRM デスクトップ (Windows) ユーザは、注文作成時に、ブランドと商品グループの配送期間ルールを使用できるようになりました。

SAP Concur インテグレーション

高性能コールレポートを使用した SAP Concur への複数のコール経費の送信

CRM デスクトップ (Windows) のエンドユーザは、高性能コールレポートを使用してコール内の複数の経費を報告できるため、両方のシステムで手動で入力する必要がなくなります。

コールプランニング

プラットフォーム	説明	以前	以降
iPad	マップビューが有効な場合、タイムスタンプはズーム半径 100km までのマップビューに表示されます。
iPad	マップビューでルーティング機能が利用可能になりました。ユーザは [マップに送信] ボタンを選択し、Apple マップにルートを送信できます。詳細については、マップビューでのルーティングの使用を参照してください。
iPhone	マイスケジュールのアジェンダビューで、ユーザは [マップに送信] ボタンを選択して、対象となるコールやイベントを Apple マップや Google マップにルートとして送信できます。詳細については、マップにルートを送信するを参照してください。

コールレポート

CRM デスクトップ (Windows)

Engage

プラットフォーム	説明	以前	以降
iPad、CRM デスクトップ (Windows)	ユーザが Veeva CRM から Microsoft アカウントを認証すると、デバイスの既定のブラウザで認証ダイアログが起動します。
iPad、ブラウザ、CRM デスクトップ (Windows)	ユーザが Veeva CRM から Microsoft アカウントを認証すると、改善された成功またはエラーページが表示されます。

Engage HCP

プラットフォーム	説明	以前	以降
Android、iPad、iPhone、Web	Engage にサインインしていない HCP が、他の HCP からの接続招待メールのボタンやリンク、または未読チャット通知メールの [メッセージを表示] ボタンを選択すると、サインアップまたはサインイン画面にメールアドレスが自動的に入力され、サインインがより迅速かつ簡単になります。
Android、iPad、iPhone、Web	HCP から他の HCP 接続招待は、90 日後に期限切れとなります。期限切れの接続招待を選択すると、リンクの期限切れエラーが表示されます。	–
Android、iPad、iPhone、Web	Engage アプリの初期スプラッシュ画面とローディング画面が更新されました。		Android iOS Web

Events Management

全般

MyInsights Studio (2024 年 5 月 2 日より利用可能)

24R1.0 機能の有効化と対応可能性

Veeva CRM 24R1.0 リリースで導入された新機能が利用可能です。

CRM 機能の利用可能性および有効化
機能	ユーザに見える変更	設定 予約	ブラウザ	CRM デスクトップ (Mac)	CRM デスクトップ (Windows)	iPad	iPhone
アカウント
HCP 表示名の書式設定	いいえ	はい
Approved Email
メールビルダ	いいえ	はい
ワンクリック購読解除	いいえ	いいえ
Approved Email コンテンツを表示しないようにする	いいえ	はい
コールプランニング
マイスケジュールマップビューからのルーティング	はい	いいえ
マイスケジュールのアジェンダビューからのルーティング	はい	いいえ
コールレポート
高性能コールレポートデータベースステータス通知	はい	いいえ
CLM
動的コンテンツの作成	いいえ	はい
動的コンテンツの生成と送信	いいえ	はい
デバイス間でお気に入りを同期する	いいえ	いいえ
デバイス間でラベルを同期する	いいえ	いいえ
Engage
リモート CLM で PDF コンテンツをサポートする	いいえ	いいえ
Events Management
Events Management 用 Approved Email の自動送信	いいえ	はい
リフレッシュされた Events Management UI の使用 (Sandbox ベータ版)	いいえ	はい
注文管理
配達割引価格設定ルール	いいえ	いいえ*
配送期間ルールの使用	いいえ	いいえ*
SAP Concur インテグレーション
高性能コールレポートを使用した SAP Concur への複数のコール経費の送信	いいえ	いいえ*

* 他のプラットフォームでこの機能を使用する場合、パリティ項目の設定は通常必要ありません。場合によっては、追加したプラットフォームに対して VMOC を有効にする必要があります。

新しいオブジェクト

Veeva CRM 24R1.0 で追加された新規オブジェクトはありません。

新しいフィールド

以下は、Veeva CRM 24R1.0 で追加されたフィールドの全リストです。フィールドはオブジェクトによって構成されます。Veeva フィールドの全リストは Veeva データモデル情報を参照してください。