24R2.0 の新機能

CRM 24R2.0 マイナーリリースには、複数の新機能とユーザ表示および動作変更が含まれています。

当社のリリースノートは、エンハンスメントおよび新機能に関する簡単で高水準の説明を提供します。機能の名前を選択すると設定をご確認いただけます。またこのリリースノートでは、24R2.0 機能の有効化と対応可能性の情報の概要もご覧いただけます。

新規フィールドおよび新規オブジェクトも含まれています。

アナウンスメント

Veeva CRM の新規 IP

24R2.0 リリースの一部として、Veeva CRM へアクセスするために新規 IP が必要です。IP 制限がユーザプロファイルまたはサードパーティシステムなどの分野で使用される場合、以下のサブネットを追加すると、Veeva CRM とすべての機能にアクセスできます:

機能

Sandbox org の Engage および CRM デスクトップ機能を使用するには、追加設定が必要です。Sandbox org が作成またはリフレッシュされたら、設定更新をリクエストするサポートチケットを作成してください。こちらの指示に従ってください。

24R2.0 リリースには、以下のマイナーリリースからの機能が含まれています。

• 24R1.2 の新機能

アカウント管理

DCR 添付書類

DCR 添付ファイルにより、営業担当者はデータ変更リクエスト (DCR) プロセスを合理化することができ、リクエストにサポートドキュメントを添付して、リクエストされた変更を確認することができます。 DCR の添付書類は、Veeva Network インテグレーションおよびデータ管理プロセスと連携します。

コールプランニング

マイスケジュール用 Lightning でのクラシックサイクルプラン

Lightning for My Schedule スケジューラーペインから、クラシックサイクルプランのターゲットとメトリクスを確認することができます。さらに、Lightning for My Schedule が有効な場合、クラシックサイクルプランのレコードでスケジューラーオプションを使用して通話を作成すると、通話は自動的に Lightning for My Schedule でスケジュールされます。

コールレポート

CRM デスクトップでのカテゴリ別キーメッセージの表示 (Windows)

最重要メッセージカテゴリは、CRM デスクトップ (Windows) の高性能コールレポートで使用できます。ユーザがコール中に特定のカテゴリのキーメッセージを記録することが予想される組織の場合、カテゴリ別にキーメッセージを表示すると、コール中に言及された/言及されなかったカテゴリを確認することが容易になります。

Engage

HCP コンテンツプレーヤーからのコンテンツの自動ダウンロードの許可

PromoMats/MedComms のコンテンツ作成者は、自動公開された CLM プレゼンテーションの HCP コンテンツプレーヤーにダウンロードボタンを表示するかどうかを制御することができます。

HCP コンテンツプレーヤーからの ISI および PI ドキュメントのダウンロード許可

PromoMats/MedComms のコンテンツ作成者は、ISI および PI ドキュメントの HCP コンテンツプレーヤーにダウンロードボタンを表示するかどうかを制御できます。これにより、HCP は、インターネットに接続しなくてもドキュメントを閲覧し、参照用にコピーを保存することができます。

テスト HCP の作成

CRM ユーザが HCP の視点から Engage の機能をテストできるように、CRM ユーザがメールアドレスを使用して Engage に初めてサインインすると、テスト用の HCP アカウントが自動的に作成されます。メールアドレスは、Engage Connect のアクティブな CRM ユーザと正確に一致する必要があります。テスト HCP アカウントは、CRM ユーザの Engage Connect アカウントに自動的に接続されます。

コンテンツ確認用リモート署名の取得

期限切れのコンテンツの承認 (AOC) をすばやく解決するために、ユーザは AOC 用に HCP リモート署名リクエストを送信できます。HCP は受領したことを示すために AOC をレビューして署名します BRC (ビジネスリプライカード)。

BRC のリモート署名を非同期でキャプチャするためのカスタム共有オプション

共有オプションの数と順序を制御するために、iPad と iPhone プラットフォームでの非同期 BRC 署名キャプチャにカスタム共有モーダルが利用できます。管理者は、エンドユーザが利用できる共有オプションとその表示順序を定義します。

ISI および PI ドキュメントの表示名の管理

コンテンツ作成者は Vault で ISI ドキュメントと PI ドキュメントの表示名を定義でき、CLM 統合の一環として Veeva CRM に同期されます。HCP コンテンツプレーヤーに表示名が表示され、ブラウザで ISI および PI ドキュメントを閲覧する際に、HCP に正しい名前が表示されるようになります。

プレゼンテーションの表示名を管理する

コンテンツ作成者は Vault でプレゼンテーションの表示名を定義でき、CLM 統合の一環として Veeva CRM に同期されます。ウェブリンクのプレビューと HCP コンテンツプレーヤーに表示名が表示されるため、ウェブリンクからコンテンツを閲覧する際に HCP に正しい名前が表示されます。

ISI および PI ドキュメントの CRM CDN への公開

ISI と PI のドキュメントが CRM に同期されると、CRM CDN に公開され、HCP コンテンツプレーヤーで利用できるようになります。これにより、管理者は ISI および PI ドキュメントの閲覧数とダウンロード数を追跡し、報告することができます。

Engage チャットで制限語句ルールを使用する

管理者は、チャットで制限語句ルールを定義することで、ユーザが特定の語句を含むチャットメッセージを送信できないようにする場合ができます。これにより、コンプライアンスチームは、関連する規制に従ってフレーズを制限することができます。また、国別や製品別の制限フレーズルールを定義することで、より高度な制御を実現し、誤検出を減らすことができます。

[サンプルと資料] ボタンの使用

HCP は、Engage の [サンプルと資料] ボタンを使って、チャットでサンプルや資料を請求することができます。[サンプルと資料] ボタンは、CRM ユーザの会社設定ファイルにサンプル、資料、またはその両方が設定されているかに応じて動的に表示されます。これにより、HCP の混乱が少なくなります。

Events Management

リフレッシュされたイベント管理 UI の使用

リフレッシュされた iPad 向けイベント管理 UI で、以下の機能がサポートされるようになりました:

• リフレッシュされた Events Management UI での出席者の管理
• テリトリー外出席者の検索
• Events Management の子アカウント
• ふりがなからイベント出席者と講演者で検索
• リフレッシュされた Events Management UI での経費見積の管理
• リフレッシュされた Events Management UI での経費の管理
• 経費分割
• EM_Event_vod レコードでのファイル、添付ファイル、ノートの関連リストの使用

イベント予算のフィルタ処理

管理者は、イベントまたはイベントのトピックに一致する製品、プログラムタイプ、イベントフォーマット、ロケーションタイプを持つ予算のみを表示するように、イベントで利用可能として表示される予算のリストを設定することができます。

メディカル

Documented Interest を使用した医師からの定期依頼の取得

MSL は、HCP と合意された更新可能な期間の契約を締結し、MSL が HCP に積極的に連絡し、CRM の科学的関心レコードに示される特定の製品トピックに関する情報を提供することができます。メディカルアフェアーズのユーザは、Documented Interestを用いて科学的関心データを収集し、HCP の最重要関心分野を分類できます。

MyInsights Studio

コールレポートページテンプレート (2024 年 8 月 22 日から利用可能)

新しいコールレポートページテンプレートは、エンドユーザがコールレポートから離れることなく出席者の詳細を見ることができる MyInsights ページをコンテンツ作成者が素早く作成するのに役立ちます。コンテンツ作成者は、MyInsights Studio を使用してページテンプレートをカスタマイズし、通話レポート用のその他の重要な情報を含めることができます。

テリトリーフィードバックページテンプレート (2024 年 8 月 22 日から利用可能)

新しいテリトリーフィードバックページテンプレートは、エンドユーザがカスタムテリトリーフィードバック情報を閲覧できる MyInsights ページをコンテンツ作成者が迅速に作成できるようにするためのものです。コンテンツ作成者は、MyInsights Studio を使用してページテンプレートをカスタマイズし、通話レポート用のその他の重要な情報を含めることができます。

プレビューとプラットフォームを意識したスタイリング (2024 年 8 月 22 日から利用可能)

コンテンツ作成者は、MyInsights ページをプレビューして、Veeva CRM iPad、iPhone、またはサポートされているインターネットブラウザに展開したときの表示を確認できます。MyInsights Studio で生成されたコンテンツは、サポートされているプラットフォームが表示される際の UI スタイルと一致します。

新しいデータ要素と式 (2024 年 8 月 22 日から利用可能)

MyInsights Studio でコンテンツを作成する際に、テリトリーフィードバックエントリーポイントで使用できる新しいデータ要素と式がいくつか追加されました。

ユーザへの表示と動作の変化 (UVCs)

ほとんどの新機能はある程度の設定が必要となりますが、ユーザは以下の機能を直ちに使用することができます。サムネイルを選択して画像を拡大表示します。

Approved Email

プラットフォーム	説明	以前	以降
iPad、iPhone	メールタブにはおすすめラベルが表示され、おすすめメールキャンペーンから生成されたメッセージをユーザが識別するのに役立ちます。ラベルはリストビューとメールプレビューに表示されます。

コールプランニング

プラットフォーム	説明	以前	以降
iPad、iPhone	マップビューでのルーティングに、選択されたコールチャネルがないコールが含まれるようになりました。

コールサンプリング

プラットフォーム	説明	以前	以降
CRM デスクトップ (Windows)、iPad	内容の確認をキャプチャするが有効で、ユーザが AOC レコードを開いている場合、内容の確認ボタンがコールレポートのその他のアクションメニューに表示されます。
CRM デスクトップ (Windows)、iPad	期限を過ぎたコンテンツ確認レコードがある場合、通話レポートのその他のアクションアイコンとコンテンツ確認ボタンに期限を過ぎたレコードの数が表示されます。

Engage

プラットフォーム	説明	以前	以降
ブラウザ	タブの順序が更新され、会社の構成ファイルの [担当者] タブの名前が [担当者 (読み取り専用)] に更新されます。また、各列のヘッダーも「(読み取り専用)」が付いたものに更新されます。
ブラウザ	会社の構成ファイルの [テスト HCP] タブが読み取り専用に更新されます。Engage は、このタブからの新しいテスト HCP のインポートをサポートしなくなりました。ただし、[CRM 組織 ID] 列と [CRM ID] 列は引き続き編集できます。列ヘッダーも更新され、列が読み取り専用か編集可能かが示されます。
Android、iPad、iPhone、Web	HCP は、Engage のプロファイルの「国」フィールドを編集することができます。国コードの代わりに完全な国名が表示されます。
Android、iPad、iPhone、Web	HCP は、Engage のプロファイルの「ジョブタイトル」フィールドに入力することができます。	–
Android	Engage の [Me] タブの [オフィス] セクションからオフィスを編集する場合、[タイムゾーン] フィールドを選択すると検索バー付きのモーダルが表示され、HCP が正しいタイムゾーンを検索できるようになります。
Android、iPad、iPhone、Web	HCP のジョブタイトルが入力されている場合、Engage、Engage Connect、Veeva CRM、およびメールに HCP の名前が表示されます。
Android、iPad、iPhone	Engage Connect のチャットスレッドには、CRM ユーザが自分のテスト HCP とチャットしていることを示すテキストが表示されます。	–
iPad、iPhone	CRM のチャットスレッドには、CRM ユーザが自分のテスト HCP とチャットしていることを示すテキストが表示されます。	–
Android、iPad、iPhone、Web	Engage のチャットスレッドには、CRM ユーザがテスト HCP ユーザとしてサインインしていることを示すテキストが表示されます。	–

Events Management

プラットフォーム	説明	以前	以降
iPad	iPad の Events Management 用のリフレッシュされたユーザインターフェイスの日時セレクタが更新され、主催者がより迅速に適切な日時を選択できるようになりました。更新されたセレクタは、イベントの作成、編集、再スケジュール時に使用できます。

MyInsights

プラットフォーム	説明	以前	以降
ブラウザ、iPad、iPhone	MyInsights Studio で生成されたコンテンツは、サポートされているプラットフォームが表示される際の UI スタイルと一致するようになりました。既存のページやページテンプレートは、プラットフォーム対応のスタイルを含むように、修正、保存、再展開する必要があります。

同期

プラットフォーム	説明	以前	以降
iPad、iPhone	ディスク容量不足のためにノンブロッキング同期またはリフレッシュに失敗すると、ホームタブにアラートが表示され、ホームページのステータスウィジェットにエラーが表示されます。	該当なし
iPad、iPhone	最後に同期が完了してから 72 時間以上、ユーザのデバイスが接続されていないためにノンブロッキング同期が実行できない場合は、ホームタブにアラートが表示され、ホームページのステータスウィジェットにエラーが表示されます。	該当なし
iPad、iPhone	ノンブロッキング同期が開始され、最後に完了した同期から 72 時間以上経過しても正常に完了しない場合、ホームページのステータスウィジェットにエラーが表示されます。	–

24R2.0 機能の有効化と対応可能性

Veeva CRM 24R2.0 リリースで導入された新機能が利用可能です。

CRM 機能の利用可能性および有効化
機能	ユーザに見える変更	設定 予約	ブラウザ	CRM デスクトップ (Mac)	CRM デスクトップ (Windows)	iPad	iPhone
アカウント管理
DCR 添付書類	いいえ	はい
コールプランニング
マイスケジュール用 Lightning でのクラシックサイクルプラン	いいえ	いいえ*
コールレポート
CRM デスクトップでのカテゴリ別キーメッセージの表示 (Windows)	いいえ	いいえ*
Engage
HCP コンテンツプレーヤーからのコンテンツの自動ダウンロードの許可	いいえ	はい
HCP コンテンツプレーヤーからの ISI および PI ドキュメントのダウンロード許可	いいえ	はい
テスト HCP の作成	はい	いいえ
コンテンツ確認用リモート署名の取得	いいえ	はい
BRC のリモート署名を非同期でキャプチャするためのカスタム共有オプション	いいえ	はい
ISI および PI ドキュメントの表示名の管理	いいえ	はい
プレゼンテーションの表示名を管理する	いいえ	はい
ISI および PI ドキュメントの CRM CDN への公開	いいえ	はい
Engage チャットで制限語句ルールを使用する	いいえ	はい
[サンプルと資料] ボタンの使用	いいえ	はい
Events Management
リフレッシュされた Events Management UI での出席者の管理	いいえ	はい
リフレッシュされた Events Management UI での経費見積の管理	いいえ	はい
リフレッシュされた Events Management UI での経費の管理	いいえ	はい
イベント予算のフィルタ処理	いいえ	はい
メディカル
Documented Interest を使用した医師からの定期依頼の取得	いいえ	はい

* 他のプラットフォームでこの機能を使用する場合、パリティ項目の設定は通常必要ありません。場合によっては、追加したプラットフォームに対して VMOC を有効にする必要があります。

MyInsights Studio の機能提供および有効化
機能	設定必須
コールレポートページテンプレート (2024 年 8 月 22 日から利用可能)	はい
テリトリーフィードバックページテンプレート (2024 年 8 月 22 日から利用可能)	いいえ
プレビューとプラットフォームを意識したスタイリング (2024 年 8 月 22 日から利用可能)	いいえ
新しいデータ要素と式 (2024 年 8 月 22 日から利用可能)	いいえ

新しいオブジェクト

Veeva CRM 24R2.0 では以下の新規オブジェクトが追加されました:

新しいフィールド

以下は、Veeva CRM 24R2.0 で追加されたフィールドの全リストです。フィールドはオブジェクトによって構成されます。Veeva フィールドの全リストは Veeva データモデル情報を参照してください。