Documented Interest を使用した医師からの定期依頼の取得

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Documented Interest の契約は、MSL と KOL の関係を発展させ、MSL が HCP に積極的にアプローチするための事前承認を得るのに役立ちます。MSL は、Documented Interest を使用して、医療常設リクエストと HCP と合意された更新可能な期間の契約を締結し、MSL が HCP に積極的に連絡し、CRM の科学的関心レコードに示されている特定の製品トピックに関する情報を提供できるようにします。

メディカルアフェアーズのユーザは、Documented Interestを用いて科学的関心データを収集し、HCP の最重要関心分野を分類できます。科学的関心レコードは、製品とDocumented Interestを結びつけるものです。メディカルアフェアーズのユーザは、CRM に科学的関心レコードを作成します。それで MSL は、Documented Interest (常設リクエストとも呼ばれます) を取得する際、科学的関心を選択することが必須となります。

例えば、ロブスタチンに関する教育的アウトリーチのために HCP をスケジュール訪問中、MSL は HCP が小児を対象としたロブスタチンの進行中の治験に関心を持っていると判断します。そこで HCP に治験に関する更新情報を受け取ることに関心があるかどうかを尋ねます。HCP は同意し、MSL は Documented Interest を作成し、治験のためのロブスタチンに関する科学的関心を選択します。トピックに関する新しい情報が入手可能になった際に、MSL はそれを共有し、共有した内容を記録することができます。その後 12 か月間、MSL はコールレポート内のDocumented Interestを選択することができます。

Documented Interestの設定

  1. アカウントが設定されていることを確認します。

  2. 製品が設定されていることを確認します。

  3. コールレポートまたはインタラクションレポートを使用する場合は、コールレポートに設定されていることを確認してください。

  4. 管理者に対して以下の権限を有効にしてください:

    オブジェクトレコードタイプOLSフィールドFLS
    Call2_vod

     

    		 該当なし

     

    		R

     

    • Documented_Interest_vod
    • zvod_Documented_Interest_vod
    		編集

    Call_Date_vod

    読取り

    Documented_Interest_vod

     

    Documented_Interest_vod

     

    CRED

     

    • Account_vod

    • Calculated_Expiration_Date_vod

    • Documented_Interest_Text_vod

    • Expiration_Date_vod

    • Entity_Reference_Id_vod

    • Interest_Category _vod

    • Interaction_Reference_id_vod

    • Lock_vod

    • Mobile_Created_Datetime_vod

    • Mobile_ID_vod

    • Override_Lock_vod

    • Unlock_vod

    • Verbal_Acknowledgement_vod

    • Scientific_Interest_vod

    • Sharing_Group_vod

    • Status_vod

    編集

    Expired_vod

    読取り

    Scientific_Interest_vodScientific_Interest_vodCRED
    • Active_vod
    • Country_Code_vod
    • Detail_Group_vod

    • DI_Expiration_Duration_vod

    • Interest_Category _vod
    • Product_vod

    • Sharing_Group_vod

    		編集

  5. MSL に対して以下の権限を有効にしてください:

    オブジェクトレコードタイプOLSフィールドFLS
    Call2_vod該当なしR
    • Documented_Interest_vod
    • zvod_Documented_Interest_vod
    		編集

    Call_Date_vod

    読取り

    Documented_Interest_vod

    Documented_Interest_vod

    CRE

    • Account_vod

    • Calculated_Expiration_Date_vod

    • Documented_Interest_Text_vod

    • Entity_Reference_Id_vod

    • Interaction_Reference_id_vod

    • Interest_Category _vod

    • Mobile_ID_vod

    • Mobile_Created_Datetime_vod

    • Scientific_Interest_vod

    • Sharing_Group_vod

    • Status_vod

    • Unlock_vod

    • Verbal_Acknowledgement_vod (任意)

    編集

    • Expiration_Date_vod
    • Expired_vod
    		読取り
    Scientific_Interest_vodScientific_Interest_vodR
    • Active_vod
    • Country_Code_vod
    • Detail_Group_vod

    • DI_Expiration_Duration_vod

    • Interest_Category _vod

    • Product_vod

    • Sharing_Group_vod

    		読取り
  6. 適切な Call2_vod ページレイアウトに zvod_Documented_Interest_vod フィールドを配置します。

  7. 上段にある以下の VMOC を、適切なプラットフォームに対して有効にします:

    • Scientific_Interest_vod
    • Documented_Interest_vod
      • WHERE Account_vod__c IN (SELECT Id FROM Account)
      • アカウントの参照関係フィールド: Account_vod_c

科学的関心の作成

管理者は、追跡したい最重要な科学的関心を定義する必要があります。MSL は一つのDocumented Interestを作成する際に一つの科学的関心を選択します。

科学的関心レコードを作成するには:

  1. [デフォルトでオン] を選択して、該当するプロファイルに対して Scientific_Interest_vod タブを有効にします。

  2. 科学的関心 タブを選択します。

  3. 科学的関心の名前を入力します。

  4. 製品および/またはディテールグループを選択します。

    設定可能なルックアップを使用して製品をフィルタリングできます。

  5. 関心カテゴリ選択リストから 1 つ以上の品目を選択します:

    • 会議の更新
    • 治験の更新
    • 安全性ラベルの更新

  6. 時間を入力します。デフォルトで 12 か月です。これは、MSL が利用可能な更新期間を設定するものです。

  7. 共有グループを選択します。この手順は任意です。

  8. 国を選択します。この手順は任意です。

  9. 保存を選択します。

Documented Interestを使用する

MSL は、適切なDocumented Interestを選択することで、コールレポートまたはアカウント概要上に、過去に取得されかつ失効していないDocumented Interestに関連する HCP とのインタラクションを記録できます。

Documented Interestを作成するには:

  1. 適切なアカウントに対してコールレポートを開きます。

  2. 関心を追加 を選択します。

  3. 適切なレコードタイプを選択します。利用可能なレコードタイプが 1 つしかない場合、システムは自動的にそのレコードタイプを使用します。

  4. 科学的関心 を選択します。利用可能な科学的関心が 1 つしかない場合、その関心は事前に入力されます。
  5. Interest カテゴリを少なくとも 1 つ選択します。複数の Interest カテゴリが利用可能な場合、ユーザは複数の Interest カテゴリを選択できます。

  6. 可能な場合は、口頭による同意を受領済みチェックボックスにチェックを入れます。この手順は任意です。

  7. Documented Interestに関する情報詳細を入力します。

  8. 保存を選択します。レコードは自動的に送信・ロックされます。

Documented Interest の記録

MSL は、HCP とのコールをレコードする際に、過去に捕捉された失効していない Documented Interest について話し合ったことを示すことができます。

Documented Interestを記録するには:

  1. コールレポートを開きます。

  2. Documented Interest セクションからひとつ選択します。ユーザは Documented Interest を 1 つしか選択できません。

  3. 保存を選択します。

Documented Interest の更新

Documented Interest アグリーメントは、HCP からの依頼があれば、さらに期間を延長して更新することが可能です。または、HCP が特定のテーマについて積極的に情報を得ることを望まなくなれば終了することも可能です。Documented_Interest_vod オブジェクトの Expiration_Date _vod フィールドの FLS 参照権限を持つユーザは、Documented Interest の有効期限の詳細を表示することができます。このフィールドに対する FLS 編集権限を持つユーザは、有効期限の詳細を管理することができます。

Documented Interest が失効している場合、[失効] メッセージが表示されます。失効した Documented Interest アグリーメントは更新することができません。

失効していない Documented Interest は、ロック解除せずに更新できます。

Documented Interestの失効を管理するには:

  1. 適切なアカウントに対してコールレポートを開きます。

  2. 更新したいDocumented Interestにある 管理を選択します。
  3. 有効期限の横にある下向き矢印を選択します。

  4. …に更新または本日失効を選択します。Documented Interest を更新すると、新しい有効期限の新規レコードが作成されます。

  5. 保存を選択します。

以前に送信済みの Documented Interest のロック解除

MSL は、管理者がブラウザを使用してレコードのロックを解除すれば、サポートされているどのプラットフォーム上でも、以前に送信された Documented Interest を編集することができます。

失効していない Documented Interest は、ロック解除せずに更新できます。

管理者

以前に送信済み (そしてロック済み) の Documented Interest のロック解除 (ブラウザのみ):

  1. アカウント詳細を開きます。

  2. ロック解除したい Documented Interest を選択します。

  3. ロック解除ボタンを選択します。レコードは [保存済み] ステータスにアップデートされます。保存済みステータスの Documented Interest はコールレポートに表示されません。

MSL

Documented Interest を編集するには (あらゆるサポートされるプラットフォーム):

  1. 該当するアカウントのアカウント詳細を開きます。

  2. 編集したい Documented Interest を選択します。

  3. 編集ボタンを選択します。

  4. Documented Interest を入力します。

  5. 保存を選択します。レコードは [送信済み] ステータス (ロック済み) にアップデートされます。

ロック解除済みの Documented Interest を削除するには (ブラウザのみ):

  1. コールレポートまたはアカウント詳細を開きます。

  2. 削除したい Documented Interest を選択します。

  3. 削除ボタンを選択します。確認メッセージが表示されます

  4. 削除を選択します。

外部システムを使用した Documented Interest のアップデート

管理者は適切な権限を持つ外部システム用の統合ユーザを作成し、ロックされた Documented Interest のロックを解除、編集、または削除し、同じトランザクションでレコードを再度ロックすることができます。

外部システムを使用して Documented Interest を編集するには、統合ユーザーは Documented_Interest_vod オブジェクトの Override_Lock__vod フィールドに対する FLS 編集権限が必要です。Override_Lock_vod フィールドは、トランザクション内で TRUE に設定されていなければなりません。

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