Veeva CRM 18R3 の新機能

以下の新機能は、製品へのライセンスを持つすべてのユーザが利用できます。これらのオプションを設定する手順は、各トピックと、Veeva CRM 製品ドキュメントに記載されています。

Windows アプリケーション

Windows タブレットアプリケーションで、Veeva CRM 18R3 がアイコンの横に表示されるようになりました。このタイトルは、アプリケーションの 18R3 バージョンが 19R1 の新しい Sunrise UI リリース以前の最後のクラシックバージョンであるため変更されています。19R1 バージョンには、従来の Veeva CRM のタイトルが付きます。

オンラインマニュアル

注記スタイル

注記に含まれるコンテンツを表すように、オンラインマニュアルの注記スタイルが更新されました。次の 3 つのレベルの注記があります。

注 (青) – 追加情報を提供します
GPS フィールドはすべてのページレイアウトで参照専用とする必要があります。
注意 (黄色) – 設定ミスなど、悪影響が発生する可能性があります
すべてのトークンは、大文字と小文字が区別されます。
警告 (赤) – データ喪失など、重大なエラーが発生する可能性があります
組織の自社言語は変更しないでください。

フィードバック

CRM オンラインヘルプの各トピックで、ページの左下に [フィードバック] ボタンが表示されるようになりました。

[フィードバック] ボタンを選択して、メールアドレスとフィードバックを入力した上で、[送信] を選択します。ユーザが [フィードバック] ボタンを選択したページへのリンクが含まれるメールがマニュアルチームに届きます。メールには、今後のフォローアップのためのメールアドレスも含まれています。

オンラインヘルプの詳細検索

CRM オンラインヘルプのサイトで、関連するトピックを迅速に特定できるように、詳細検索の設定がサポートされるようになりました。

詳細検索には、次の 2 つのレコードがあります。

フィルタリング – フィルタアイコンを選択すると、検索結果のリストが制限され、選択したカテゴリに属するトピックのみが表示されます。1 回に 1 つのフィルタのみを設定できます。
完全一致検索 – [完全一致検索] チェックボックスを選択すると、検索結果のリストに完全に一致する語を含むトピックのみが表示されます。例えば、検索語「--cat」の完全一致検索を有効にすると、検索結果には「--cat」という語を含むワードのみが表示されます。完全一致検索を有効にしないと、検索結果には、category、catalog など「cat」を含むワードのすべてのトピックが含まれます。

例えば、VerteoBiopharma 管理者の Alice が --cat セクションシグナルの詳細を調べるとします。Alice はどのトピックを読めばいいのかわかりませんが、セクションシグナルはコールレポートの一部であることはわかっています。「--cat」の完全一致検索を有効にして、検索結果にコールレポートのトピックのみを表示するようにします。検索結果で 2 つの結果が返され、正しいトピックを迅速に特定できます。

コア CRM

Events Management

マルチチャネル

Approved Email
Approved Email コンテンツ検索の機能強化
Approved Email　のメール送信者のスタンプ
CLM
Vault オブジェクト参照フィールドのマッピング
プレゼンテーションラベル
単一ドキュメントの発行の機能強化
プレゼンテーションをグループ化するためのビューごとの表示
CLM の拡張現実
同意書取得
メール活動をトラッキングするための同意書取得
オプトアウト専用免責条項の文章
Engage
Engage Webinar の記録
Engage Webinar は廃止され、バーチャルイベントに置き換わりました。

MyInsights

スケジューリングおよびプランニング

スケジュールの色の変更

パリティ

プッシュ通知

iPad ユーザがプッシュ通知を使用できるようになりました。

アカウント

高度なコーチングレポート

iPad ユーザが高度なコーチングレポートにコメントできるようになりました。詳しくは、従業員による高度なコーチングレポートへのコメントをご確認ください。

コールレポート

コール

iPhone コールレポートが以下をサポートするようになりました:

一意の活動コール
被験者の固有フィールド
コールディスカッションにおけるアカウント戦術、製品戦略、製品戦術
メディカルディスカッション
コールフォローアップ

Events Management

テリトリー外検索の制限

iPad ユーザがテリトリー外検索の制限できるようになりました。

講演者契約の生成

Windows タブレットのユーザが講演者契約を生成できるようになりました。詳しくは、講演者契約の生成をご確認ください。

スケジューリングおよびプランニング

MCCP

MCCP 管理者は、iPad プラットフォームで 1 つのコールチャネル経由で同じ製品の優先度別に製品目標を示すことができるようになりました。詳しくは、単一コールチャネルの優先度順 MCCP 目標をご確認ください。

MyInsights

iPhone は MyInsights ディープリンクをサポートするようになりました。

Network

未証明レコードの作成

Windows タブレットのユーザが未証明レコードを作成して CRM データセットをクリーンな状態に維持できるようになりました。詳しくは、未証明レコードの作成をご確認ください。

調査

iPhone の調査

調査が iPhone のプラットフォームでサポートされるようになりました。

iPhone で調査を有効にするには、管理者が適切な調査 VMOC を有効化する必要があります。調査に最低限必要な VMOC は以下の通りです。

iPhone 向け Survey_vod
iPhone 向け Survey_Target_vod VMOC
iPhone 向け Survey_Question_vod VMOC
iPhone 向け Question_Response_vod VMOC

管理者は適切な VMOC を有効化し、パリティが維持されるように　WHERE 句が iPad で使用されている既存の WHERE 句で更新されていることを確認する必要があります。

詳しくは、調査のマニュアルを参照してください。