医師からの問合せ処理回答方法
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メディカルユーザは、医師からの問合せに回答する場合、要求されたメソッドとは異なる処理回答メソッドを選択することができます。これにより、指定されているメソッドに関係なく、回答メソッドを決定する際により高い柔軟性をユーザに提供します。
例えば、MSL の Larry Lakes に Ackerman 医師からの問合せがあり、デリバリメソッドが郵送に指定されているとします。Larry はより迅速に行うため、Ackerman 医師にメールで回答することを決定しました。Larry は回答タイプにメールを使用して医師からの問合せ処理回答 (MIFR) を作成し、Ackerman 医師のメールを選択します。
医師からの問合せ処理回答 (MIFR) の設定
この機能を設定するには:
ユーザに Medical_Inquiry_Fulfillment_Response_vod オブジェクトの以下のフィールドに対する FLS 編集権限を付与します。
- Address_Line_1_vod
- Address_Line_2_vod
- City_vod
- Country_vod
- Email_vod
- Fax_Number_vod
- Phone_Number_vod
- State_vod
- Zip_vod
- ユーザに Medical_Inquiry_Fulfillment_Response_vod オブジェクトの zvod_MIFR_Delivery_Method_vod フィールドに FLS 参照権限を付与します。
適切なユーザプロファイルに、Medical_Inquiry_Fulfillment_Response_vod オブジェクトの以下のフィールドに対するアクセス権限を付与します。
- Email_vod
- Fax_vod
- Mail_vod
- Phone_vod
- 適切な Medical_Inquiry_Fulfillment_Response_vod オブジェクトページレイアウトに zvod_MIFR_Delivery_Method_vod フィールドを配置します。
医師からの問合せ処理回答 (MIFR) の使用
MIFR レコードの zvod_MIFR_Delivery_Method_Value_vod 選択リストには、対応するレコードタイプに基づいて以下の情報が表示されます。
- メール – 医師からの問合せ回答のアカウントに関連付けられたメールアドレスが表示されます
- ファックス – 医師からの問合せ回答のアカウントとアカウントの住所に関連付けられたファックス番号が表示されます
- 郵送 – 医師からの問合せ回答のアカウントに関連付けられた住所が表示されます
- 電話 – アカウントとアカウントの住所に関連付けられた電話番号が表示されます
医師からの問合せ処理への回答を作成する場合、医師からの問合せ処理に一覧表示された回答方法のページレイアウトがデフォルトで表示されます。回答方法を変更するには、レコードタイプの選択リストから適切な回答を選択します。
新規デリバリ詳細を追加する
MIFR 画面から新規デリバリ詳細を追加することができます。これによって、値がまだ利用可能でない場合に、デリバリ値を手動で追加できます。新しい値を入力するには:
- 表示されたチェックボックスを選択して、MIFR デリバリ方法に代替値を指定します。選択したレコードタイプによって、このチェックボックスの表示は異なります。
表示されたデリバリ詳細フィールドに適切な値を入力します。このフィールドは選択したレコードタイプによって異なります。
