トピック

22R1.3 の新機能

CRM 22R1.3 マイナーリリースには、複数の新機能と、ユーザ表示および動作変更が含まれています。

当社のリリースノートは、エンハンスメントおよび新機能に関する簡単で高水準の説明を提供します。機能の名前を選択すると設定をご確認いただけます。またこのリリースノートでは、22R1.3 機能の有効化と対応可能性の情報の概要もご覧いただけます。

アナウンスメント

VisualForce メディアライブラリの表示ページの削除

VisualForce メディアライブラリの表示ページは、 22R2.0 リリースですべての組織から削除されます。ユーザは、VeevaCRM デスクトップアプリで CLM メディアライブラリに直接アクセスできます。管理者がカスタムタブを作成し、VisualForce メディアライブラリの表示ページをそれらのタブに割り当てている場合、タブは削除されずに、ページがサポートされなくなったことを示すメッセージが表示されます。管理者はカスタムタブとユーザ用のメッセージを手動で削除できます。

Engage Sandbox リリースおよび CRM Desktop（Windows）を 22R1.3 でサポートする

2022年6月30日の 22R1.3 製品リリースから、Engage は製品リリースの前にテストできる Sandbox を利用できるようになります。これにより、管理者は、本番環境にデプロイする前に、sandbox org で今後の Engage 機能をテストできます。

22R1.3 本番環境リリース後、新しい Engage Sandbox を使用するには、Engage Sandbox にリンクするための CRM sandbox org 一覧付きのサポートチケットを作成します。sandbox org が Engage Sandbox とリンクしており、管理者は Engage ライセンスをテストユーザに割り当てることができます。

該当の org が Engage Sandbox とリンクすると、以前に作成した会議とグループは利用できなくなります。既存の会議のスケジュールを変更し、作成したグループを再作成する必要があります。

詳細はEngage および CRM デスクトップ Sandbox リリースのサポートを参照してください。

Lightning でのApproved Email

22R2.0 リリースでは、Approved Email が更新され、Lightning インターフェイスが追加されます。こうしたユーザの目に見える変更は、Approved Email の現在の機能に影響を与えないよう計画されています。Approved Email の Lightning インターフェースは、Browser Classic プラットフォームと Lightning プラットフォームの両方でデフォルトで有効になります。

アカウントピッカーの改善

顧客が簡単にアカウントを検索できるように、Veeva CRM 22R2 ではインフルエンスマップ、Approved Email、メディア、調査ターゲット、ディテールページおよびコール被験者を含む多くのアカウント関連エントリポイント全体で検索エクスペリエンス機能を向上しています。アカウント検索モーダルが、各アカウントに関連する標準フィールドとカスタムフィールドを含め、一貫して表示されます。ユーザはリストビューまたはテーブルビューのいずれかを選択することができます。

22R2.0 リリースの前に顧客がこの機能性をテストできるように、2020 年 6 月 30 日に評価アプリが公開される予定です。

機能

アカウント管理

iPad でテリトリーからアカウントを削除する

iPad ユーザは、アカウント詳細ページで専用のボタンを使って、自らのテリトリーからアカウントを削除できるようになりました。このボタンをクリックすると、アカウントをテリトリーから削除するための DCR を作成するよう促され、これに削除の理由を盛り込むことができます。DCR は、Salesforce の承認プロセスを経由して、追加のレビューと承認に回されます。

Approved Email

コンテンツ作成者は、関係 Approved Email トークンを使用して接続が切れたオブジェクト、EM_Speaker_vod および EM_Catalog_vod 間の関係を参照できます。これにより、Events Management で使用する Approved Email コンテンツを作成する際の柔軟性が高まります。

Engage

Engage および CRM デスクトップ Sandbox リリースのサポート (2022 年 6 月 30 日より利用可能)

運用リリース前の Sandbox 組織では、管理者は今後の Engage およびデスクトップ版 Veeva CRM の機能をテストするために Engage および Veeva CRM デスクトップの機能を利用することができます。

MCCP

製品固有のワークフローマイルストーンごとの MCCP フィルタリング

ユーザが MCCP ターゲットであるアカウントを簡単にフィルタリングできるように、MCCP フィルタは、メトリックのすべての値を表示するのではなく、選択した製品に対して定義された値のみを表示します。この機能は、MCCP ターゲットアカウントのフィルタリングをサポートする場所（[マイスケジュール]、[マイプラン] の [ターゲット] タブと [目標の編集] タブなど）から使用可能です。

新規ビデオ

今回のリリースでは以下のビデオが追加されました:

ユーザ表示および動作変更

ほとんどの新機能はある程度の設定が必要となりますが、ユーザは以下の機能を直ちに使用することができます。サムネイルを選択して画像を拡大表示します。

マルチチャネルサイクルプラン

プラットフォーム	説明	以前	以降
iPad	顧客が製品固有の指標設定を有している場合、MCCP フィルタは選択された製品に固有の値のみを表示します。これは、MCCP ターゲットアカウントのフィルタリングをサポートするすべての場所 - (マイプラン (ターゲット)、マイプラン (目標の編集)、およびマイスケジュール) に適用されます。フィルタは、アカウント、アドレス、および TSF オブジェクトからのプルイン選択リストフィールドの MCCP ターゲットオブジェクトの値リストからのアクティブな値のみを表示します。

プラットフォーム

説明

以前

以降

iPad

顧客が製品固有の指標設定を有している場合、MCCP フィルタは選択された製品に固有の値のみを表示します。これは、MCCP ターゲットアカウントのフィルタリングをサポートするすべての場所 - (マイプラン (ターゲット)、マイプラン (目標の編集)、およびマイスケジュール) に適用されます。

フィルタは、アカウント、アドレス、および TSF オブジェクトからのプルイン選択リストフィールドの MCCP ターゲットオブジェクトの値リストからのアクティブな値のみを表示します。

MyInsights

プラットフォーム	説明	以前	以降
ブラウザ (Lightning)	Lightning の MyInsights コンテンツでは、Visibility_Criteria_vod フィールドで大文字と小文字が区別される場合があるため、コンテンツが常に表示されるように、フィールドを大文字と小文字を区別するフィールドとして扱うことをお勧めします。

Veeva CRM デスクトップ

プラットフォーム	説明	以前	以降
CRM デスクトップ (Windows)	コールレポートからコールまたは Engage Meeting を開始する時、Veeva CRM デスクトップアプリが自動的にインストールされないか、ブラウザの Cookie が機能してブラウザからアプリが起動しません。アプリがインストールされると、自動的に起動してコールモードを初期化します。アプリがインストールされない場合、アプリは起動せずコールモードは初期化されません。ユーザはアプリをインストールし、コールまたは Engage Meeting を再度開始する必要があります。

22R2.0 ユーザへの表示と動作の変化

次の項目は、22R2.0 リリースでの今後のユーザに表示される変更です。

Lightning の承認済みメール

22R2.0 リリースにより、Lightning インターフェースに追加するための承認済みメールが更新されます。

マイスケジュールユーザインターフェースの改善

マイスケジュールのアジェンダビューならびにマイスケジュール内のマップビュー、コールサイクルビューおよび週ビューのコール削除のユーザエクスペリエンスを改善するために、22R2.0 リリースでは iOS ユーザ向けに複数の機能強化が行われました。

アカウントピッカーの改善

顧客がアカウントを簡単に検索できるように、22R2.0 リリースには、多くのアカウント関連のエントリポイントでの検索エクスペリエンスの改善が含まれます。22R2.0 リリースの前に顧客がこの機能性をテストできるように、2020 年 6 月 30 日に評価アプリが公開される予定です。

Veeva CRM デスクトップユーザインターフェースの改善

ユーザが一度に複数のプレゼンテーションのアクションを表示および実行できるようにするために、22R2.0 リリースの CRM デスクトップユーザは複数の拡張機能を利用できます。

22R1.3 機能の有効化と対応可能性

Veeva CRM 22R1.3 リリースで導入された新機能が利用可能です。

CRM 機能の利用可能性および有効化
機能	UVC	設定必須	ブラウザ (Classic)	ブラウザ (Lightning)	CRM デスクトップ (Windows)	iPad	iPhone	Windows タブレット
iPad でテリトリーからアカウントを削除する	いいえ	はい
関連トークンの EM_Speaker_vod および EM_Catalog_vod	いいえ	はい
製品固有のワークフローマイルストーンごとの MCCP フィルタリング	はい	いいえ
Engage および CRM デスクトップ Sandbox リリースのサポート	いいえ	はい

新しいオブジェクト

Veeva CRM 22R1.3 で導入された新規オブジェクトはありません。

新しいフィールド

以下は、Veeva CRM 22R1.3 で追加されたフィールドの全リストです。フィールドはオブジェクトによって構成されます。Veeva フィールドの全リストは Veeva データモデル情報を参照してください。

オブジェクト	フィールド名	フィールドラベル	説明	タイプ
Call2_vod	Link_External_Id_vod	外部 ID をリンクする	リンクインテグレーションに使われる外部 ID	テキスト
Call2_vod	Link_From_Email_vod	メール送信元	Veeva CRM 外からロードされるコールのユーザ情報を指定します	メール
Call2_vod	Link_From_ Id_vod	送信元 ID	Veeva CRM 外からロードされるコールのユーザ情報を指定します	テキスト