サンプル要求/BRC の作成

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ビジネス返信用はがき (BRC) とも呼ばれるサンプル要求は、要求する HCP の代わりにユーザがサンプル注文を作成することができます。その後、サンプル注文は一般運送業者によって要求する HCP に関連付けられた住所に届けられます。BRC を使用すると、要求された特定のサンプル製品が手元になかったり、手渡しが難しい製品であっても、ユーザが HCP のサンプリング要求に簡単に応えることできます。

BRC サンプリングにはユーザと HCP にとっていくつもの利点があります:

  • 製品が常にユーザの手元になくても、ユーザが資格のある HCP のサンプル要求に応えることができる
  • サンプル保管ロッカーをユーザが管理する必要がなくなる
  • 規制薬物のサンプリングを安全に行うことができる
  • コールドチェーンサンプリング による冷凍など、特殊な取り扱いが必要とされる製品のサンプリングが簡単になる
  • HCP が期限切れの迫ったサンプルを受け取る可能性を減らせる

例えば、Ackerman 医師が通常は入院施設の技術者によって管理されるがん治療薬のサンプルを希望したとします。Sarah Jones の手元にこの製品はなく、彼女は Ackerman 医師のサンプル要求を作成しました。その後、サンプルは Ackerman 医師の住所に配送されました。

この機能を使用するには初期設定を完了させておきます。

サンプル要求の使用

サンプル要求を作成するには:

ユーザが HCP の署名を取得して BRC があるコールレポートを送信すると、要求のコールサンプルおよびサンプル注文トランザクションレコードが自動的に作成されます。その後、これらのレコードは Veeva CRM との外部インテグレーションを経由するか、サンプル管理者によってサンプルフルフィルメントベンダーに送信されます。ベンダーは配送先住所に指定された HCP にサンプルを配送します。HCP が配送品を受領したら、コンテンツ確認の取得を使用して適切な製品を受領したことを確認します。

コールレポートに BRC 製品を追加する

サンプル要求を作成するには、コールレポートのサンプルおよびプロモーション品目セクションの BRC の追加ボタンを選択します。ユーザが製品、品目、配送先住所、および数量を選択できる製品ダイアログが表示されます。

数量の選択では、ユーザが選択リストと数字キーパッドを切り替えることができます。

製品レコードでサンプル数量制約チェックボックスが選択され、Product_vod オブジェクトの Sample_Quantity_Picklist_vod に値が存在する場合、ユーザは選択リストからの数量の選択のみが可能です。サンプル数量選択リストに値がないおよび/またはサンプル数量製薬チェックボックスが選択されていない場合、ユーザはいずれかの方法で数量を入力できます。

完了または完了および新規を選択して製品をコールレポートに追加します。

コールレポートが保存されるか、HCP の署名が取得されるまで、配送先住所および数量は編集可能です。コールレポートから製品を削除するには、製品名の左にある削除アイコンを選択します。

施設ロケーションおよび州特約店ライセンスにも配送先住所を設定できます。詳しくは、高度な機能の サンプル要求/BRC の発送をご覧ください。

サンプル要求の HCP 署名の取得

ユーザは以下の方法でサンプル要求の HCP 署名を取得できます:

コールレポートに BRC 製品があると、署名ページから住所を変更するために使用できる配送先住所選択リストが署名ページに表示されます。

各住所オプションの横にあるサンプルステータスアイコンは、HCP が選択されたサンプルをその住所で受け取る資格があるかどうかを示します。ユーザが署名者を入れ替えたり、発送先住所を変更したりすると、バリデーションルールが実行されます。バリデーションエラーが発生した場合、エラーメッセージが表示され、ユーザがエラーを解決するまで署名を取得できないようにします。

サンプル要求があるコールレポートを送信する

サンプル要求の HCP 署名を取得した後で、ユーザはコールレポートを送信します。署名が取得されるか、コールレポートが保存されたときに、HCP のサンプルステータスおよび住所のバリデーションが実行されます。署名が取得されると、サンプル関連フィールドは参照専用になります。

サンプル要求のキャンセル

HCP が配送を希望しなくなったか、ユーザが誤って要求を送信した場合に、HCP への発送前であれば、送信済みのサンプル要求をユーザがキャンセルできます。ディテールは、サンプル要求/BRC のキャンセルを参照してください。

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