コンテンツ確認の取得

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HCP が注文した製品またはサンプルリクエスト/BRC を受領したことを確認するには、ユーザはコンテンツ確認 (AOC) を使用して、倉庫から直接医療従事者に配送された製品に対する署名を取得することができます。通常、コールのサンプルリクエスト/BRC 製品から製品が要求されると、コールサンプルまたはサンプル注文トランザクションレコードがフルフィルメントベンダーに送信されます。製品が配送されると、この情報が Veeva CRM にロードされ AOC プロセスが開始されます。

例えば、Ackerman 医師が Sarah Jones の訪問中に　Cholecap　の BRC をリクエストするとします。Sarah はサンプルリクエスト/BRC をコールレポートに追加してから、Ackerman 医師の署名を取得してコールを送信します。サンプルが配送されると、フルフィルメントベンダーまたは管理者が関連する Content_Acknowledgement_Item_vod レコードで Content_Acknowledgement_vod レコードを作成し、配送状況および配送製品を表示します。コンテンツ確認レコードが更新されると、Sarah は AOC に Ackerman 医師の署名を取得するための通知を受領します。もう一度 Ackerman 医師を訪問し、受領したサンプルの署名を取得します。

前提条件

• サンプル管理の設定
• マイアラートレコードの設定 (マイアラートのエントリーポイントについては任意)

コンテンツ確認の設定

コンテンツ確認の署名取得を有効化するには:

1. 管理者およびインテグレーションユーザに以下の権限を付与します:
   

   オブジェクト	OLS	レコードタイプ	フィールド	FLS
   Content_Acknowledgement_vod	CRUD	Call_vod	Account_vod Alert_Created_vod Alert_Duration_vod (オプション) AOC_Due_Date_vod Call_Reference_vod Call_Text_vod Create_Alert_vod (オプション) Credentials_vod Delivery_Date_vod Disclaimer_vod External_Id_vod Mobile_ID_vod Not_Received_vod Order_Id_vod Received_By_vod Received_By_FirstName_vod Received_By_LastName_vod Received_By_Middle_vod Received_Title_vod Request_Receipt_vod Ship_Address_vod Ship_Address_Line_1_vod Ship_Address_Line_2_vod Ship_ASSMCA_vod Ship_CDS_vod Ship_City_vod Ship_Country_vod Ship_Date_vod Ship_DEA_vod Ship_License_vod Ship_Location_vod Ship_State_vod Ship_State_Distributor_vod Ship_Zip_vod Ship_Zip_4 Signature_vod Signature_Date_vod Status_vod Unlock_vod	編集
   Content_Acknowledgement_Item_vod	CRUD	Call_vod	Account_vod Content_Acknowledgement_vod Distributor_vod External_Id_vod Lot_vod Manufacturer_vod Mobile_ID_vod Product_vod Product_Name_vod Received_Quantity_vod Ship_Quantity_vod Tracking_vod U_M_vod	編集

2. ユーザに以下の権限を付与します:
   

   オブジェクト	OLS	レコードタイプ	フィールド	FLS
   Content_Acknowledgement_vod	RU	Call_vod	Mobile_ID_vod Request_Receipt_vod Status_vod	編集
   			Account_vod AOC_Due_Date_vod Call_Reference_vod Order_Id_vod Ship_Address_Line_1_vod Ship_Address_Line_2_vod Ship_City_vod Ship_Date_vod Ship_License_vod Ship_State_vod Ship_Zip_vod	読取り
   Content_Acknowledgement_Item_vod	RU	Call_vod	該当なし	該当なし

3. コンテンツ確認の関連リストを適切なアカウントページレイアウトに追加します。
4. すべてのユーザに、Content_Acknowledgement_View_vod と Content_Acknowledgement_Edit_vod Visualforce ページに対するアクセス権限を付与します。
5. 管理者にコンテンツ確認タブを有効化します。
6. 適切なモバイルプラットフォームにコンテンツ確認 VMOC を有効化します。
7. VOD_CONTENT_ACK_BATCH Apex クラス (バッチジョブ) をスケジュールし、ユーザのホームページアラートの頻度を定義します (オプション)。
8. 適切な Content_Acknowledgement_vod レコードの Create_Alert_vod フィールドチェックボックスを選択し、AOC が期限切れになるとユーザへアラートを自動的に作成します (オプション)。

9. Content_Acknowledgement_vod レコードの Alert_Duration_vod フィールドでアラートを有効にしたい日数を入力します (オプション)。Alert_Duration_vod フィールドは、Create_Alert_vod チェックボックスから作成された AOC アラートの表示期間を決定します。AOC ホームページアラートが有効化されている場合、Alert_Duration_vod フィールドを入力する必要があります。

AOC 期日の変更

AOC 期日を変更するには、Content_Acknowledgement_vod オブジェクトの AOC_Due_Date_vod フィールドの数式を編集します。例えば、注文品の配送日から 7 日後を期日に設定するには、数式をShip_Date_vod__c + 7 と編集します。デフォルトの AOC 期日は、注文品の配送日から 14 日後です。

AOC 署名ページの設定

アフォーダブルケア法における FDA のサンプル透明性に関する年次報告書要件に準拠するため、組織は AOC 受領者の姓名を別々に取得する必要がある場合があります。姓名を別々に取得して Received_By_vod フィールドで非表示にするには、管理者とユーザに Content_Acknowledgement_vod オブジェクトの以下のフィールドに対する FLS 参照権限を付与します。

• Received_By_FirstName_vod
• Received_By_LastName_vod
• Signature_Date_vod
• Received_By_Middle_vod (オプション)

この機能を正常に使用するには、Received_By_vod フィールドの FLS 編集権限が必要です。

AOC のための署名の取得

ユーザが AOC レコードを開いた時に、コールレポートと [アカウント詳細] ページの [その他のアクション] メニューに [コンテンツの確認] ボタンが表示されます。期限切れの [コンテンツの確認] レコードがある場合、[その他のアクション] アイコンと [コンテンツの確認] ボタンの両方に、期限切れのレコードの数が赤いインジケータで表示されます。

「アカウント詳細」ページまたはコールレポートから AOC を開くには:

1. 上隅にあるその他のアクションメニューを選択します。
2. コンテンツ確認オプションを選択します。

マイアラートウィジェットが設定されている場合、ホームページのマイアラートウィジェットに AOC アラートも表示されます。

ホームページ AOC アラートは、ユーザがレコード所有者である Content_Acknowledgment_vod レコードに対してのみ表示されます。

マイアラートから AOC を表示して開くには:

1. マイアラートウィジェットを選択します。
2. マイアラートリストの適切な AOC アラートからレコードリンクを選択します。



3. 署名ボタンを選択します。

AOC 署名ページが表示されます。

期限切れの AOC レコードが 1 つ以上ある場合、もっとも最近の AOC の署名ページが最初に表示されます。署名の免責条項が設定されている場合、通常通り、署名ページに免責条項が表示されます。

AOC 署名ページで、対応するコールサンプルまたはサンプル注文トランザクションレコードから受領数量フィールドが配送数量に、受領者フィールドがアカウントに、受領者肩書きフィールドがアカウント認証情報にそれぞれ初期設定されます。AOC 受領者の署名が取得されるまで、ユーザはこれらのフィールドを署名ページで編集できます。

AOC 情報が正しい場合、承認ボタンを選択して署名を承認し、AOC 署名レコードをロックします。期限切れの AOC レコードが他にもある場合、署名取得後、次の AOC 署名ページが自動的に表示されます。ユーザが AOC 署名を承認すると、AOC レコードステータスが完了に更新され、対応する AOC アラートは表示されなくなります。

受領数量の編集

実際の受領数量が期待数量と異なる場合、受領数量フィールドの隣にある編集アイコンを選択します。キーパッドとケースカリキュレーターが表示されます。適切な数量を入力して、保存を選択します。

ケースカリキュレーターの使用に関する詳細は、ケース当たりの在庫数の入力を参照してください。

AOC 受領者の編集

配送注文した HCP がパッケージを直接受け取っていない場合、ユーザは実際の配送受領者 (オフィスマネージャやフロントデスクのスタッフメンバーなど) を反映するよう署名ページを編集する必要があります。AOC 受領者を編集するには:

1. AOC 受領者の行で編集アイコンを選択します。
2. 新規受領者の名、姓、肩書を入力します。
   
   
3. 保存を選択します。

配送を未受領にマーキング

受領されなかった配送をマークするには:

1. AOC 署名ページで未受領チェックボックスを選択します。ユーザが AOC で未受領チェックボックスを選択すると、AOC レコードのすべての明細品目の　Receipt_Quantity_vod フィールドが 0 に設定され、AOC レコードで未受領フィールドがマークされます。
   
   
2. 予想される受領者の署名を取得します。
3. [承認]を選択します。

AOC 署名の手動での送信

AOC 署名が書面もしくはファックス返送処理など Veeva CRM 以外で取得される場合、AOC レコードの Status_vod フィールドを完了に更新します。更新しない場合、AOC アラートはユーザに表示されたままになります。管理者は AOC レコードの Status_vod フィールドを手動またはデータロード経由で Content_Acknowledgement_vod オブジェクトに更新できます。

関連トピック

• コンテンツの確認受領書の印刷