CRM デスクトップ (Windows)
Veeva CRM デスクトップアプリは、ユーザが必要な際にいつでもオンラインまたはオフラインで HCP と対話できるようにする専用の独立したアプリです。ユーザは、カスタムプレゼンテーションを含む CLM コンテンツをアプリから起動し、コールやEngage Meeting 中にコンテンツを HCP と共有できます。コンテンツのプレビューや後で通話するために保存するなど、すべてのアクティビティが追跡されます。オフラインで作成されたデータは、ユーザがインターネットに接続すると自動的に同期されます。
例えば、Sarah Jones が Clinton Ackerman 医師と電話で Cholecap について話し合い、Ackerman 医師が最近の臨床試験について尋ねたとします。Sarah はメディアライブラリに治験に関連する出版物を持っており、Engage Meeting を介して Ackerman 医師に提示したいと考えています。Sarah はブラウザでコールレポートを作成し、今すぐ会議を選択して Engage Meeting をすばやくスケジュールして開始し、Veeva CRM デスクトップアプリでコールモードを開始します。Ackerman 医師が会議に参加すると、Sarah はプレゼンテーションビューを起動して公表文献を共有します。CLM アクティビティはコールレポートでトラッキングされます。
別の例では、Sarah はニュートン記念病院の Ackerman 医師と直接面談し、ノートパソコンを持ってコンテンツを表示します。Sarah はラップトップを病院のインターネットに接続することはできませんが、メディアライブラリをナビゲートしてコンテンツを表示できます。コール直前に、Sarah は、前回の会議での臨床治験に関する Ackerman 医師の懸念に合わせて、Cholecap のカスタムプレゼンテーションを作成します。プレゼンテーションの準備ができたら、プレゼンテーション ビューでプレゼンテーションを起動し、後で使用するために保存コールモードを開始し、Ackerman 医師と一緒にスライドをナビゲートします。その後、Sarah がインターネットに再接続すると、Sarah が作成したカスタムプレゼンテーションとコールのために追跡された後で保存アクティビティがオンラインで自動的に同期され、Sarah は後で保存アクティビティをブラウザのコールレポートに関連付けできます。
ユーザは Engage Sandbox で Veeva CRM デスクトップの機能をテストできます。詳細はEngage および CRM デスクトップ Sandbox リリースのサポートを参照してください。
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