サポートの終了
Veeva CRMは、記載する日付け時点で以下の機能、オペレーティングシステム、またはデバイスをサポートしていません。
| 概要 | サポートの終了 |
|---|---|
| Engage ブラウザのサポート | 2020 年 12 月 |
| Edge Classic | 20R3 リリース (2020 年 12 月) |
| IE 11 での Lightning | 20R3 リリース (2020 年 12 月) |
| UIWebView サポート | 20R2 リリース (2020 年 8 月) |
| ウェブクライアントでの IE11 サポート | 2021 年 3 月 25 日 |
| Network サブスクリプション処理 | 2021年10月1日 |
| Veeva CRM Tablet Edition | 2021 年 6 月、または TM2.0 が有効化された場合 |
| Veeva CRM on Windows 8 | 2021 年 6 月、または TM2.0 が有効化された場合 |
| 16299 より前の Veeva CRM on Windows 10 ビルド (Fall Creators Update、バージョン 1709) | 2021 年 6 月、または TM2.0 が有効化された場合 |
| 19R3 リリースより前の Veeva CRM バージョン | 2021 年 6 月、または TM2.0 が有効化された場合 |
23R3.0 リリース (2023 年 12 月) | |
| CRM for Windows タブレット | 2024 年 1 月 1 日 |
2024 年 1 月 1 日 | |
2024 年 12 月 5 日 | |
Engage for Portals | 2024 年 12 月 5 日 |
FaceTime を CLM で使用 | 2024 年 12 月 5 日 |
SAP Concur API バージョン 1 | 2025 年 5 月 1 日 |
25R1.0 で使用されていないアイテムを廃止
次のレガシーアイテムは Veeva CRM で使用されなくなったため、25R1.0 リリースを以て更新またはサポートは行われていません。組織から削除する場合、サポートチケットを開いてください。
| 名前 | タイプ |
|---|---|
| ACC_TERR_ROLLUP_RPT_vod | Apex ページ |
| Account_Plan_vod | Apex トリガー |
| Account_Summary | Apex ページ |
| ANALYTIC_ACC_ERROR_REPORT_vod | Apex ページ |
| ANALYTIC_PROD_ERR_RPT_vod | Apex ページ |
| ANALYTIC_ZIP_ERROR_RPT_vod | Apex ページ |
| 分析 | Apex ページ |
| Analytics_vod | Apex ページ |
| Assign_Territory | Apex ページ |
| Call_Report_From_Account_vod | Apex ページ |
| Contract_Edit_vod | Apex ページ |
| Contract_Line_Series_Contract_Edit_vod | Apex ページ |
| CreateSampleLots_vod | Apex ページ |
| Download_Activity_Log_Month_vod | Apex ページ |
| Download_Activity_Log_vod | Apex ページ |
| Download_Activity_Log_Week_vod | Apex ページ |
| LightningLogoVod | 静的リソース |
| LightningReadyVodController | Apex クラス |
| LightningStylesVod | 静的リソース |
| Medical_Insight_From_Account_Plan_vod | Apex ページ |
| Medical_Insight_From_Account_vod | Apex ページ |
| New_Call_vod | Apex コンポーネント |
| Print_Sample_Receipt_vod | Apex ページ |
| sheetjs | 静的リソース |
| Sunrise_18R1_Evaluation_Install_vod | Apex ページ |
| Territory_Utilities_vod | Apex ページ |
| VEEVA_RUN_ANALYTICS_FILES_CLEAN_UP | Apex クラス |
| VeevaCRMLightningReadyUpgradeVod | タブ |
| VeevaCrmVod | 静的リソース |
| VeevaDeleteRemoteMeetingHelper | Apex クラス |
| View_Media_Library_Online_vod | Apex ページ |
| VOD_EM_EVENT_HISTORY_AFTER_DELETE | Apex トリガー |
| VOD_EM_EVENT_SESSION_AFTER_DELETE | Apex トリガー |
| VOD_EM_EVENT_SPEAKER_LOCK | Apex トリガー |
| VOD_EMBED_DETAIL_V1 | Apex コンポーネント |
| VOD_EMBED_DETAIL_V2 | Apex コンポーネント |
| VOD_EXPENSE_ESTIMATE_AFTER_DELETE | Apex トリガー |
| VOD_TSF_Extension | Apex クラス |
| WeChat_Administration_Console_vod | Apex ページ |
調査の発行バッチのカスタマイズ
2025 年 5 月に、調査の発行バッチのカスタマイズ機能は廃止されました。
SAP Concur API バージョン 1 の提供終了 25R1.0
API バージョン 1 を使用した SAP Concur とのコールおよびメディカルイベントの統合は、25R1.0 リリース以降のサポートを終了し、修正や更新は提供されなくなります。今後も継続して連携機能を使用およびサポートを受けるためには、SAP Concur API バージョン 3 を有効にする必要があります。
CoBrowse 24R3.0 のサポート終了
CoBrowse は当社の 24R3.0 リリースをもって今年後半に廃止される予定です。CoBrowse 機能は、リモート CLM に置き換えられ、すべての使用はすでにリモート CLM に移行済みです。
Engage for Portals 24R3.0 のサポート終了
Engage for Portals は当社の 24R3.0 リリースをもって今年後半に廃止される予定です。
CLM 24R3.0 のサポート終了に伴う FaceTimeの使用
CLM での Facetime の使用は当社の 24R3.0 リリースをもって今年後半に廃止される予定です。
MacOS Big Sur のサポート終了
23R3.0 のリリース時点で、Mac 用 Veeva CRM デスクトップアプリは MacOS Big Sur (バージョン 11) のサポートを終了します。アプリを引き続き使用するには、MacOS Monterey (バージョン 12.3) 以降にアップグレードする必要があります。詳細はMac のデバイスおよびソフトウェア要件を参照してください。
ブラウザ (Classic) のサポート終了
2024 年 1 月 1 日より、Veeva CRM はブラウザ (Classic) プラットフォームのサポートを終了します。この時点までに、すべての組織を Lightning に移行することが推奨されます。CRM ヘルプのブラウザ (Classic) プラットフォームとブラウザ (Lightning) プラットフォームは、ブラウザプラットフォームになります。これには、Lightning でサポートされるすべての Classic 機能と、Lightning 固有の機能が含まれます。Lightning 固有の機能はすべて別のトピックに一覧表示され、プラットフォームページのブラウザで利用可能として表示されます。
ブラウザ (Classic) ページは引き続きアクセスでき、ブラウザ (Classic) ページがブラウザ (Lightning) ページに置き換えられない限り、Veeva CRM の機能で引き続き更新されます。
Windows タブレットのサポート終了
2024 年 1 月 1 日より、Windows タブレット用 Veeva CRM のサポートは終了し、アップデートや新機能は提供されなくなります。これは、CRM デスクトップ (Windows) プラットフォームまたは Windows デバイスからアクセスするオンラインブラウザープラットフォームには影響しません。
(2025 年 3 月 20 日更新) Windows タブレット用 Veeva CRM は、Windows 11 24H2 を搭載したデバイスにインストールしたりアップグレードすることはできません。アプリケーションは、予告なく突然動作しなくなる可能性があります。
Engage Connect アプリサポート
24R1 以降、Engage Connect アプリはアップデートや新機能の公開が行われません。これは Vault CRM ではサポートされません。アプリの機能は、CRM iPad および iPhone の [Engage] タブに置き換えられます。
モバイルプラットフォームおよびソフトウェアの廃止
Salesforce では、すべてのお客様に 2021 年 6 月までに新しいテリトリー管理 2.0 モデルに移行していただく必要があります。テリトリー管理 2.0 モデルと互換性がないため、この新しいモデルが有効化されると以下のプラットフォームとソフトウェアのバージョンはサポートされなくなります。
- Veeva CRM Tablet Edition
- Veeva CRM on Windows 8
- 16299 より前の Veeva CRM on Windows 10 ビルド (Fall Creators Update、バージョン 1709)
- 19R3 リリースより前のすべての Veeva CRM バージョン
Network サブスクリプション処理
2021 年 10 月に、プロセススケジューラの Network サブスクリプション処理が廃止され、Veeva Network 内の機能である Network Bridge に置き換わりました。
UIWebView サポート
Veeva CRM は、CLM コンテンツ専用に WKWebView レンダリングエンジンをサポートしています。すべての CLM コンテンツは WKWebView を使用してレンダリングします。
Apple は、UIWebView でのセキュリティフローを修正し、パフォーマンスを改善するために WKWebView を導入しました。しかし副作用として、コンテンツの更新が必要になる可能性があるコンテンツレンダリングに若干の影響がある場合があります。Veeva では、お客様とコンテンツパートナーに、すべての CLM コンテンツのテストを行っていただくことを推奨します。
CLM コンテンツを確認するには、WKWebView 評価アプリを使用します。設定は不要です。このプロセスを完了したお客様からのフィードバックによると、コンテンツの大部分が WKWebView で問題なくレンダリングしています。ただしごくまれに、コンテンツの更新が必要となる場合があります。
Engage ブラウザのサポート
2020 年 12 月をもって、Windows 7 の Veeva Engage ホストおよび CRM Engage クライアントアプリのサポートは終了します。
ウェブクライアントでの IE11 サポート
Zoom の変更により、2021 年 3 月 25 日をもって IE11 の Veeva Engage または Engage ウェブクライアントのサポートを終了します。
