サポートの終了

Veeva CRMは、記載する日付け時点で以下の機能、オペレーティングシステム、またはデバイスをサポートしていません。

モバイルプラットフォームおよびソフトウェアの廃止

Salesforce では、すべてのお客様に 2021 年 6 月までに新しいテリトリー管理 2.0 モデルに移行していただく必要があります。テリトリー管理 2.0 モデルと互換性がないため、この新しいモデルが有効化されると以下のプラットフォームとソフトウェアのバージョンはサポートされなくなります。

• Veeva CRM Tablet Edition
• Veeva CRM on Windows 8
• 16299 より前の Veeva CRM on Windows 10 ビルド (Fall Creators Update、バージョン 1709)
• 19R3 リリースより前のすべての Veeva CRM バージョン

Network サブスクリプション処理

2021 年 10 月に、プロセススケジューラの Network サブスクリプション処理が廃止され、Veeva Network 内の機能である Network Bridge に置き換わりました。

UIWebView サポート

Veeva CRM は、CLM コンテンツ専用に WKWebView レンダリングエンジンをサポートしています。すべての CLM コンテンツは WKWebView を使用してレンダリングします。

Apple は、UIWebView でのセキュリティフローを修正し、パフォーマンスを改善するために WKWebView を導入しました。しかし副作用として、コンテンツの更新が必要になる可能性があるコンテンツレンダリングに若干の影響がある場合があります。Veeva では、お客様とコンテンツパートナーに、すべての CLM コンテンツのテストを行っていただくことを推奨します。

CLM コンテンツを確認するには、WKWebView 評価アプリを使用します。設定は不要です。このプロセスを完了したお客様からのフィードバックによると、コンテンツの大部分が WKWebView で問題なくレンダリングしています。ただしごくまれに、コンテンツの更新が必要となる場合があります。

Engage ブラウザのサポート

2020 年 12 月をもって、Windows 7 の Veeva Engage ホストおよび CRM Engage クライアントアプリのサポートは終了します。

ウェブクライアントでの IE11 サポート

Zoom の変更により、2021 年 3 月 25 日をもって IE11 の　Veeva Engage または Engage ウェブクライアントのサポートを終了します。