コールレポートのエントリポイント

コールレポートの作成には複数の方法があります。これらのエントリポイントの一部はデフォルトで有効化されていますが、モジュール固有の設定が必要なものもあります。

デフォルトエントリポイント

以下のコールレポートエントリポイントは追加設定が不要です:

  • アカウント詳細画面の使用– アカウント詳細ページで、[コールを記録する] ボタンを選択してコールレポートを新規作成することができます。このエントリポイントは、ユーザにアカウントに対するコールの作成権限がある場合に使用することができます。
  • アカウント階層の管理 – ユーザは、アカウント階層からアカウントを選択し、アカウントタイルで [その他のアクション] ボタンを選択し、次に [その他のアクション] メニューで [コールを記録する] を選択することで、コールレポートを新規作成することができます。iPad ユーザは、画面右上の [コールを記録する] ボタンからもコールレポートを新規作成することができます。
  • アカウントの住所の使用– [コールを記録する] ボタンを選択すると、コール住所としてデフォルト選択された現在の住所を使ってコールレポートが新規作成されます
  • コール (ブラウザ のみ) – コールを記録するアカウントまたは医師からの問合せを既に選択している場合、ユーザはコールページから新規コールレポートを新規作成することができます
  • マイアカウント– マイアカウントページで、アカウントタイルから [コールを記録する] ボタンを選択することでコールレポートを新規作成することができます
  • コールプランニング概要– 例えば、単一コールの作成、高度なフィルタリング、ドラッグアンドドロップなど、スケジュールビューと機能の設定によって、複数の方法でコールのスケジュールまたはコールの新規作成ができます。
  • インフルエンスマップ— インフルエンスマップから、ユーザは、アカウント階層からアカウントを選択し、アカウントタイルで [その他のアクション] ボタンを選択し、次に [その他のアクション] メニューで [コールを記録する] を選択することで、コールレポートを新規作成することができます。iPad ユーザは、画面右上の [コールを記録する] ボタンからもコールレポートを新規作成することができます。

オンラインユーザがマイスケジュールの外側でコールを作成する際に特定の期間を入力しない場合、ユーザはコールを保存または送信する際に通話期間がデフォルトで 30 分に設定されます。期間設定をせずにオフラインで作成されたコールの場合、Duration_vod フィールドは空白のままです。この場合、マイスケジュール上ではコールは 30 分と表示されます。

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