スケジューラービューでコールをスケジューリング
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日ごとのコール予約を希望するユーザや、コール日時の代わりにコール日を取得するユーザのために、スケジューラービューでは、特定の時間を選択せずに、複数のアカウントのコール予約を迅速に実行できます。ユーザは、特定の時間を選んでアカウントを訪問するのではなく、日ごとにアカウントをブロックできます。
例えば、Sarah Jones は金曜日は一日中 Newton Memorial Hospital および A Center for Dermatology にいる予定です。彼女は、スケジューラービューを使って、その日のコールをすばやくフルセットでスケジューリングしています。彼女は各アカウントを訪問する際、コールレポートを編集し、適切な時間を反映させます。
この機能を使用するには初期設定を完了させておきます。
スケジューラービューを使用する
スケジューラービューでコールを予約するには、適切なアカウントと曜日のブロックを選択します。アカウントと曜日、午前 8 時のデフォルト時刻が、コールレポートに自動的に作成されます。スケジューラービューに表示されるのはコールとコール警告のみで、タイムオフ領域、Salesforce 標準イベント、および他のカレンダーエントリは表示されません。
ユーザは、画面左側のアカウントパネルから、アカウントの検索やフィルタリングを実行できます（詳しくは、アカウントの表示および検索ならびにマイスケジュールにおけるアカウントのフィルタリングを参照してください）。サイクルプランを表示しながらコールをスケジュールすると下層サイクルプラン対象レコードの対応するスケジュール済みと残りのコールカウントが自動的に更新されます。
依存性選択リストは、コールスケジューラフィルタをサポートしません。
