週ビューでコールとアクティビティを管理する
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マイスケジュールの週ビューは、1 週間または 2 週間単位でのカレンダー管理やエントリコールなどの予定を効率的に計画できるよう、コール予定やエントリを週単位で表示する機能です。週ビューでは、アカウント情報の確認、Call2_vod、イベント、Time_Off_Territory_vod のレコードを開き、既存のアポイントメントを管理できます。
この機能を使用するには初期設定を完了させておきます。
週ビューでコールとアクティビティを表示する
マイスケジュールの週ビューは、Microsoft Outlook や Google カレンダーなど一般的なカレンダープログラムなどの形式をとります。エントリは各日付のタイムスロットに表示され、サイズは所要時間を表しています。エントリが 30 分未満の場合、そのキャプションの視認性を維持するために、時間枠は 30 分のエントリのサイズになります。エントリが同じ時間帯を共有する場合は、同じ時間帯で時間をずらして実行されます。
エントリを選択すると、ポップオーバーが表示され、上位の詳細とコンテキストに応じたアクションが表示されます。
週ビューでコールとアクティビティを編集する
エントリを別の日付に移動するには、そのエントリを選択して押さえます。次に、エントリを希望する日付にドラッグします。また、エントリを選択すると、適切なレコードが編集用に表示されます。
ブラウザ
ライトニングのマイスケジュールでエントリを再スケジュールするには、エントリを適切な時間にドラッグアンドドロップするか、エントリの上端または下端をドラッグします。
iPad
コールのポップオーバーから、iPad ユーザはビューアカウントカレンダーを選択して、Multichannel カレンダーにアクセスできます。
週ビューでコール時間を編集するには、エントリを選択してから押さえ、エントリのコーナーにあるリサイズボタンのいずれかをドラッグします。
週ビューから選択ボタンを使って、1 つ以上のコールを削除します。該当するエントリを選択し、[削除] を選択して削除を確定させます。
