コールのスケジューリングおよびプランニング

コールエントリポイント、CRM インテグレーション、コールレポートセクションを追加すると、コールレポート機能が拡張されます:

• その他のコールレポートエントリポイント– ユーザは、デフォルトで使用することができる コールレポートのエントリポイント の他に複数の CRM モジュールからコールレポートを入力することができます
• コールレポートのサイクルプラン製品の表示 - 管理者は、コールレポートでサイクルプラン製品の表示を有効にして、コール中に HCP と相談すべき製品について担当者をガイドできます
• サイクルプラン対象ポップアップのカスタムフィールドの表示 – サイクルプランの特定のアカウントに関する詳細情報をユーザに提供するために、サイクルプラン対象ポップアップに表示されるようにカスタムフィールドを設定することができます
• 製品優先度の表示 - HCP に最も関連性の高い製品の詳細をユーザーに案内するために、コール サイクル エントリで詳細の優先度を設定し、コール レポートの詳細セクションに表示できます。