オフィスベストタイムでコールのスケジューリング
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HCP が最も利用しやすい時間帯に電話をかけることができるように、ユーザがアカウントをマイスケジュールの週ビューまたはマップビューのカレンダーにドラッグして電話をかけた場合、またはどちらかのビューでコールをリスケジュールした場合、ベストタイムが表示されます。
例えば、Sarah Jones が Ackerman 医師へのコールを計画します。彼女はアカウントパネルから彼のアカウントカードを選択し、カレンダーの方にドラッグします。Ackerman 医師のベストタイムがカレンダーにハイライトされているため、Sarah は月曜日の午前 9 時から午後 5 時、または水曜日の午前 10 時 30 分から午後 3 時 15 分の間にコールする必要があると簡単に理解できます。彼女は、月曜日の午後にコールをスケジュールしています。
この機能を使用するには初期設定を完了させておきます。
マイスケジュールでオフィスベストタイムを使用する
マイスケジュールでオフィスベストタイムを表示するために、アカウントカードをカレンダーにドラッグするか、既存のコールを別の時間帯にドラッグします。灰色の網掛けは、アカウントのオフィスベストタイムから外れた時間帯を示します。
アカウントにベストタイムを表示するには、アカウントのアドレスレコードにベストタイムが取り込まれている必要があります。ベストタイムの取得については、アカウントのベストタイムの参照をご覧ください。
