アカウントのオフィスベストタイムの参照
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HCP に接触できる可能性が高い時に訪問を計画するために、ユーザは住所ページレイアウトでベストタイムをキャプチャして参照します。[スケジュールの追加] ボタンはコールスケジュールを最適化し、グリッドのアカウントをドラッグ＆ドロップ操作してコールを計画するとマイスケジュールにも表示されます。
例えば、Sarah Jones のアカウントである Clinton Ackerman 医師と Christine Beacher 医師の 2 人は Newton Memorial Hospital に勤務しています。彼女は Cholecap について説明するジョイントコールを両医師に実行したいと考えています。Sarah はオフィスベストタイムを相談し、両医師が同じ時間に会議をスケジュールできるか確認します。
この機能を使用するには初期設定を完了させておきます。
アカウントのオフィスベストタイムの使用
アカウントのベストタイムをキャプチャするには:
- 適切な住所レコードを選択します。
- レコードの [ベストタイム] セクションに移動します
- [編集] (モバイルユーザの場合は [編集] アイコン) を選択し、適切な時刻を入力します。
住所レコードにベストタイムが表示され、[マイスケジュール] 内でハイライト表示されます。
ベストタイムのデータは Address_vod オブジェクトの Best_Times_vod フィールドに保存されます。このフィールドは、UI に表示されたり、Salesforce.com レポートモジュールで使用されたりするものではありません。
