コールレポートのメディカルディスカッションの要求
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コールレポートを完了するには、ユーザは 1 つ以上のメディカルディスカッションを取得してコールレポートを送信する必要があります。メディカルディスカッションを申請することで、未完了または不正確なコールレポートが原因となる潜在的なコンプライアンスリスクを削減します。また、その他の CRM ユーザに対する過去の HCP インタラクションについてより明確な全体像を把握して、コールプランニングや HCP との今後のディスカッションに使用することもできます。
メディカルユーザは、製品ディーリングとディスカッションの代わりに、メディカルディスカッションを使用して、HCP とのインタラクションを記録します。メディカルディスカッションを使用して、製品情報、計画、戦術、イベント情報を記録します。
前提条件
必須メディカルディスカッションの設定
コールレポートでメディカルディスカッションを要求するには、REQUIRE_MEDICAL_DISCUSSIONS_vod Veeva 設定を 1 に設定します。デフォルト設定 0 は、メディカルディスカッションが必要ないことを示します。
必須メディカルディスカッションの使用
ユーザが 1 つ以上のメディカルディスカッションを作成せずにコールレポートを送信しようとすると、エラーメッセージが表示されます。サポートされていないプラットフォームでは、引き続きユーザはメディカルディスカッションを作成せずにコールレポートを送信することができます。
固有活動が有効化されている場合、ユーザはコールの各参加者にメディカルディスカッションを取得する必要があります。
この機能が有効化されている場合、ユーザはメディカルディスカッションフィールドが空白でもレポートを送信できます。適切なフィールドが入力されるよう、管理者は Medical_Discussion_vod ページレイアウトでフィールドを必須にすることができます。
特記事項
- 組織に既存のコールが保存されており、コールページレイアウトに zvod_Medical_Discussion_vod はあってもメディカルディスカッションがない場合、ユーザはコールレポートを送信する前に 1 つ以上のメディカルディスカッションを追加する必要があります。
- メディカルディスカッションに複数のレコードタイプがある場合、ユーザはいずれかのレコードタイプのメディカルディスカッションを 1 つのみ作成して送信します。
- --ao セクションシグナル (参加者オプション) がコールページレイアウトに追加され、ユーザが固有活動を持つグループコールに参加者を追加しない場合、必須メディカルディスカッションに対するエラーメッセージは表示されず、ユーザはメディカルディスカッションを取得せずにコールを送信できます
- 個人アカウントとグループ通話の Call2_vod ページレイアウトに --paa セクション信号がある場合、主アカウントと各参加者のためにメディカルディスカッションレコードが作成されます。
