CLM 活動を匿名でトラッキングする

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お客様は、アカウントが選択されていない場合またはトラッキングをオプトアウトしたアカウントが選択されている場合でも、メディアプレーヤーで CLM 行動を報告できます。CLM セッション中に通常記録される標準的なトラッキングは、Multichannel_Activity_vod と Multichannel_Line_vod オブジェクトに自動的に保存されます。これにより、ユーザに特定アカウントの行動のトラッキングに対する同意書がない場合、CLM 行動を匿名で保存して分析できるようにします。

CLM の有効化および同意書の取得に関する詳細は、CLM トラッキングに対する同意書の取得をご覧ください。

例えば Sarah Jones は、CLM トラッキングにオプトアウトした Clinton Ackerman 医師に会うとします。Sarah が、iPad で Cholecap に関する CLM コンテンツを紹介します。プレゼンテーションを終了する際、行動を Ackerman 医師のアカウントに関連付けることはできませんが、スライドに対する反応は匿名で保存されます。

匿名の CLM トラッキングの設定

この機能を有効化する前に初期設定を完了させておきます。

匿名のトラッキングを有効化するには:

  1. エンドユーザに以下の権限を付与します:

    オブジェクト

    OLS

    レコードタイプ

    フィールド

    FLS

    Multichannel_Activity_vod

    CRU

    CLM_vod

    • Media_Preview_vod
    • Mobile_ID_vod
    • RecordType
    • Start_Datetime_vod
    • Training_vod

    編集

    Multichannel_Activity_vod

    • 名前

    参照

    Multichannel_Activity_Line_vod

    CRU

    CLM_vod

    • CLM_Presentation_vod
    • Datetime_vod
    • Duration_vod
    • Event_Type_vod
    • Key_Message_vod
    • Key_Message_VExternal_Id_vod
    • Mobile_ID_vod
    • Multichannel_Activity_vod
    • RecordType
    • View_Order_vod

    編集

    Multichannel_Activity_Line_vod

    • 名前

    参照

  2. 以下のオブジェクトの Meta Data Only VMOCが適切なプラットフォームで有効であることを確認します:
    • Multichannel_Activity_vod
    • Multichannel_Activity_Line_vod
  3. Multichannel_Activity_Line_vod オブジェクトのカスタムフィールドを作成して、Call_Clickstream_vod オブジェクトのカスタムフィールドを Multichannel_Activity_vod オブジェクトに書き込みます。以下の形式でカスタムフィールドのフィールド API 名を入力します:
    • zvod_CC_[フィールド]_c、[フィールド] は Call_Clickstream_vod オブジェクトの対応するフィールドのフィールド API 名と同じになります

    Multichannel_Activity_Line_vod オブジェクトのカスタムフィールドは、トラッキングされる Call_Clickstream_vod オブジェクトのフィールドに対応する必要があります。

  4. 適切な値を使用して TRACK_CLM_MEDIA_PREVIEW_vod マルチチャネル設定を有効化します:
    • 0 または NULL - 使用ログを記録しない
    • 1 - トレーニングを含むすべてのメディアプレーヤーの使用ログを記録する
    • 2 - トレーニング使用ログのみを記録する

ユーザがコール中の CLM アクティビティを未割り当てのプレゼンテーションとして追跡し、後日アクティビティをコールと関連付けるには、アカウントをトラッキングされた CLM 活動に関連付けるを参照してください。