推奨の概要
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推奨アクションは、複数のチャンネルでアカウントと連携する方法についてユーザに情報を提供する品目です。推奨アクションはお客様またはパートナーが生成したデータに基づいています。このデータは、CRM インタラクションの履歴、セールスデータ、市場調査データといった多数のアクセス可能なリポジトリに基づくものです。
推奨アクションモジュールは、データ解析エンジンの分析データまたは出力を Veeva CRM にロードして、ユーザにコール、アサインタスク、メール送信を作成してもらえるようにするお客様およびパートナー専用に設計されています。情報は 3 つの形式で表示さます:
- 推奨アクション – 特定のおよび関連付けられた推奨アクション
- インサイト – アクションのない情報
- 基本設定 – アカウントに固有のチャネルおよびオファーの基本設定
以下に、推奨アクション経由で表示される情報の種類を例示します。
- インタラクションの頻度
- HCP の対応可能性と近接度
- 処方習慣の変化
- 処方ターゲット範囲の変化および患者の動向
例えば、Amy Adams は推奨アクションを作成するため、すべてのチームメンバーが Cholecap の新規適応症について関連アカウントにディテーリングする方法を理解していることを確認する必要があります。Sarah Jones が Clinton Ackerman 医師とのコールをスケジュールすると、コレステロールを低下させる Cholecap の新規適応症をディテーリングする推奨アクションが表示されます。
以下のトピックで、マイアカウントの理解と推奨アクション設定に役立つ情報を提供します。
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