コールプランニングには、アカウント情報を表示し、コールやアクティビティをスケジューリングするための複数のオブジェクトが組み込まれています：
- アカウント - アカウントを扱うための初期オブジェクトです。アカウントおよび PersonAccount オブジェクトは、すべての基本的なアカウント情報を保存します。
- Address_vod - このオブジェクトは、すべてのアカウントプロファイルのアドレスを保存します
- Call2_vod - このオブジェクトは、予定、保存済み、送信済みのコールに関するすべての情報 (例: アカウント、住所、テリトリー、各コールの日時) を保存します。コール中のアカウントまたはコンタクトごとにレコードが作成されます。
- Call_Cycle_Entry_vod - ユーザがコールサイクルを作成した場合、このオブジェクトには、週単位のサイクルにおける各コールに関する情報 (アカウント名、開始時間、終了時間、曜日、製品の優先順位など) が保存されます。
- イベント - この標準オブジェクトは、ユーザのカレンダーにある一般的な予定に関する情報を保存します
- Medical_Event_vod - マイスケジュールにイベントを表示する が有効な場合、このオブジェクトの情報はマイスケジュールに表示されます
- Event_Attendee_vod - これは Medical_Event_vod の子オブジェクトです。レコードは、メディカルイベントに招待されたアカウント、連絡先、ユーザごとに作成されます。
- Multichannel_Activity_vod - このオブジェクトは、マルチチャネルインタラクションのためのセッション情報を保存します。アカウントと保存された CLM アクティビティとの関連付けが有効な場合、未割り当てのプレゼンテーションがマイスケジュールに表示されます。
- Multichannel_Activity_Line_vod - このオブジェクトは、キーメッセージ、スライドの順番、プレゼンテーションの時間など、インタラクションで発生した内容に関する詳細な情報を保存します。
- Time_Off_Territory_vod - このオブジェクトは、休暇、病欠、陪審義務など、個人的な理由でブロックされた時間に関する情報を保存します
マイスケジュールでクラシックサイクルプランを利用するが有効な場合、従来のサイクルプランのレコードとマルチチャネルサイクルプランのレコードはコールプランニング情報の保存と表示にも使用されます。
