23R1.3 機能ガイド

機能ガイドは、セールス活動担当者、ビジネスアドミニ、システムインテグレーター、および問題なくエンドユーザが作業を進めるために必要な機能、および既存のお客様の設定と連携する機能についての決定を下すその他の担当者をターゲットとしています。

Engage

HCP と連絡先を共有

コンタクトの共有 () ボタンを使用すると、CRM ユーザが社内の他の CRM ユーザのコンタクトカードを HCP 接続で共有できるようになり、HCP が他の CRM ユーザに接続できるようになります。CRM ユーザは、同じ会社および同じ国にいる他のアクティブな CRM ユーザ、または同じ会社に所属し、送信者と受信者の少なくとも 1 つの同じブランドに関連付けられている他のアクティブな CRM ユーザとコンタクトカードを共有できます。コンタクトは、チャットメッセージ内でカードとして送信されます。コンタクトは、以前の Engage Connect への署名を用意する必要はありません。

HCP は共有コンタクトカードを選択すると、Engage 内でコンタクトのプロファイルを表示できます。表示されたプロファイルから、HCP は、チャット、メール、電話等の、CRM ユーザが対応可能な通信方法を介してコンタクトと通信できます。