タイムラインに Approved Email 活動を表示する

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タイムラインビューには、アカウントに送信された送信済みメールと、その送信済みメールに関連付けられたメール活動が表示されます。これにより、エンドユーザは、アカウントに最近送信された Approved Email コンテンツを知ることができます。

例えば、Sarah Jones に Clinton Ackerman 医師との次の訪問があるとします。Sarah は、Cholecap について話をしたいと考えているため、Cholecap に関する Approved Email を最後に受信した時期を調べるために Ackerman 医師のタイムラインを確認します。Sarah は、Ackerman 医師がしばらく Cholecap に関する Approved Email を受け取っていないことがわかったため、Ackerman 医師と直接話ができるように、Cholecap に関する Approved Email を送信します。

タイムラインで送信済みメールを表示できるユーザを制御する

アカウントのタイムライン上の送信済みメールの表示は Timeline_View_Email_Link_vod Approved Email 設定によって制御されます。デフォルトでは、アカウントのタイムライン上の送信済みメールはどのユーザでも見ることができます。管理者は、Timeline_View_Email_Link_vod Approved Email 設定を以下の値の 1 つに編集することで、アカウントタイムライン上の送信済みメールの表示を制御することができます。

• 0 – デフォルト値です。すべてのユーザにアカウントのメール活動が表示されます
• 1 – 送信済みメールは、送信済みメールの所有者と階層上位にのみ表示されます
• 2 – 送信済みメールは所有者にのみ表示されます

ユーザは、送信済みメールのレコードの「さらに表示」リンクを使用すると、タイムラインに表示されないメール活動に関する情報を表示することができます。これにより、メール活動を手動で確認する必要がなくなります。

メールアクティビティがタイムラインに表示されないようにする

特定のユーザは、メール受領者のアクティビティを表示することが禁止されている可能性があります。これらのユーザがコンプライアンスを保てるように、管理者はメール活動に対する権限と表示を制限することができます。

1. Email_Activity_vod オブジェクトに対する参照アクセス権限を削除します。
2. Email_Activity_vod オブジェクトの VMOC を無効化します。

タイムラインビューは、引き続きすべてのメールを表示しますが、これらの送信済みメールに関連付けられたメール活動は表示されません。