ペイシェントジャーニーのデータモデル
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ペイシャントジャーニーは、ある症状や治療について医療制度を利用する際に患者が通常辿る (個々のジャーニーではなく) 一連のステップを記述するペイシャントジャーニーに使用できるデータモデルを提供するものです。これらのジャーニーは、製品に対して汎用的に作成することも、特定のアカウントに合わせて調整することもできます。このデータモデルを使用すると、次のことができるようになります:
- 患者の辿るさまざまなインタラクションポイントまたはマイルストーンを表すステップを定義する
- 診断、治療、モニタリングなど、ジャーニーの段階を表すより広いフェーズのジャーニーステップをグループ化する。
- ジャーニーのステップを CRM のデータに関連付けて、ステップが特定のアカウント、主要関係者、またはアカウント計画戦略に関連していることを知らせます。これは、アカウントレベルの患者ジャーニーを定義する場合に特に役立ちます。組織を通じて紹介パターンなどを公開し、アカウント計画がアカウント内の患者ジャーニーのさまざまな段階にどのように影響するかを視覚化するために使用することができます。
例えば、Verteo BioPharma 社のブランドマネージャである Bob Brown 氏が、彼のチームメンバーが、Cholecap を処方された典型的な患者が どのような経過をたどるかを詳しく説明するために使用できる患者ジャーニーの視覚化を作成したいと考えているとします。同氏は診断、治療、モニタリングのステップを定義します。最後に、ジャーニーのステージを表示する視覚化を作成します。
ジャーニーデータモデルを使用した可視化の作成
顧客は、これらのジャーニーに対する独自の視覚化を作成することができます。または、患者ジャーニーを特定のビジネス要件に統合するための支援が必要な場合は、アカウントパートナーまでお問い合わせください。MyInsights を使用して患者ジャーニーを表示・管理するための視覚化を作成する場合、Veeva CRM 内の視覚化を表示する場所 (アカウント計画、アカウントページ、またはホームページ、および、どのプラットフォームかなど) を定義することができます。
カスタマージャーニーデータモデルの実装は、各組織に委ねられています。これは、データモデルを実装する方法の一例です。
関連リンク
データモデル - オブジェクト
オブジェクトラベル | オブジェクト名 | オブジェクト詳細 |
|---|---|---|
| ペイシェントジャーニー | Patient_Journey_vod | ペイシェントジャーニーに関する高レベル情報。 |
| ペイシェントジャーニーのステップ | Patient_Journey_Step_vod | 1 つのペイシェントジャーニー内の、個別のステップ。 |
| ペイシェントジャーニーのステップ関係 | Patient_Journey_Step_Relationship_vod | 1 つのペイシェントジャーニー内の、ステップ間の関係。 |
| ペイシェントジャーニーのステップフェーズ | Patient_Journey_Step_Phase_vod | 1 つのペイシェントジャーニー内の、すべてが特定のフェーズに関連するステップのグループ化。 |
| ペイシェントジャーニーのステップ詳細 | Patient_Journey_Step_Detail_vod | ステップに関連するアカウントまたは戦略などの、1 つのジャーニー内で与えられたステップの詳細。 |
データモデル - フィールド
オブジェクト名 | フィールドラベル | フィールド名 | データタイプ | フィールド詳細 |
|---|---|---|---|---|
| Patient_Journey_vod | 名前 | 名前 | テキスト | |
| Patient_Journey_vod | 説明 | Description_vod | テキスト | ペイシェントジャーニーの説明。 |
| Patient_Journey_vod | 製品 | Product_vod | ルックアップ (製品カタログ) | ペイシェントジャーニーに関連する製品。 |
| Patient_Journey_vod | アカウントプラン | Account_Plan_vod | ルックアップ (アカウントプラン) | ペイシェントジャーニーに関連するアカウントプラン。 |
| Patient_Journey_vod | アカウント | Account_vod | ルックアップ (アカウント) | ペイシェントジャーニーに関連するアカウント。 |
| Patient_Journey_vod | ステータス | Status_vod | 選択リスト | ペイシェントジャーニーのステータス。 |
| Patient_Journey_Step_Phase_vod | 名前 | 名前 | テキスト | |
| Patient_Journey_Step_Phase_vod | 説明 | Description_vod | テキスト | ペイシェントジャーニーのステップフェーズの説明。 |
| Patient_Journey_Step_Phase_vod | 注文 | Order_vod | 数字 | 同じペイシェントジャーニーに関連付けられた他のフェーズに関連するペイシェントジャーニーのステップフェイズの順序。 |
| Patient_Journey_Step_Phase_vod | ステータス | Status_vod | 選択リスト | ペイシェントジャーニーのステップフェーズのステータス。 |
| Patient_Journey_Step_Phase_vod | ペイシェントジャーニー | Patient_Journey_vod | 主従関係 - 詳細 | ペイシェントジャーニーのステップフェーズを含むペイシェントジャーニー。 |
| Patient_Journey_Step_vod | 名前 | 名前 | テキスト | |
| Patient_Journey_Step_vod | 説明 | Description_vod | テキスト | ペイシェントジャーニーのステップの説明。 |
| Patient_Journey_Step_vod | ペイシェントジャーニーのステップフェーズ | Patient_Journey_Step_Phase_vod | ルックアップ (ペイシェントジャーニーのフェーズ) | ペイシェントジャーニーのステップに関連付けられたペイシェントジャーニーのステップフェーズ。 |
| Patient_Journey_Step_vod | ペイシェントジャーニー | Patient_Journey_vod | 主従関係 - 詳細 | ペイシェントジャーニーのステップを含むペイシェントジャーニー。 |
| Patient_Journey_Step_vod | ステータス | Status_vod | 選択リスト | ペイシェントジャーニーのステップのステータス。 |
| Patient_Journey_Step_Detail_vod | 名前 | 名前 | テキスト | |
| Patient_Journey_Step_Detail_vod | 説明 | Description_vod | テキスト | ペイシェントジャーニーのステップ詳細の説明。 |
| Patient_Journey_Step_Detail_vod | アカウント | Account_vod | ルックアップ (アカウント) | ペイシェントジャーニーのステップ詳細に関連するアカウント。 |
| Patient_Journey_Step_Detail_vod | 主要ステークホルダ | Key_Stakeholder_vod | ルックアップ (主要ステークホルダ) | ペイシェントジャーニーのステップ詳細に関連するキーステークホルダ。 |
| Patient_Journey_Step_Detail_vod | プラン戦術 | Plan_Tactic_vod | ルックアップ (プラン戦術) | ペイシェントジャーニーのステップ詳細に関連するプラン戦術。 |
| Patient_Journey_Step_Detail_vod | アカウント戦術 | Account_Tactic_vod | ルックアップ (アカウント戦術) | ペイシェントジャーニーのステップ詳細に関連するアカウント戦術。 |
| Patient_Journey_Step_Detail_vod | 目標 | Goal_vod | ルックアップ (目標) | ペイシェントジャーニーのステップ詳細に関連する目標。 |
| Patient_Journey_Step_Detail_vod | ステータス | Status_vod | 選択リスト | ペイシェントジャーニーのステップ詳細のステータス。 |
| Patient_Journey_Step_Detail_vod | ペイシェントジャーニーのステップ | Patient_Journey_Step_vod | 主従関係 - 詳細 | ペイシェントジャーニーのステップ詳細を含むペイシェントジャーニーのステップ。 |
| Patient_Journey_Step_Relationship_vod | 名前 | 名前 | テキスト - オートナンバー | |
| Patient_Journey_Step_Relationship_vod | ステータス | Status_vod | 選択リスト | ペイシェントジャーニーのステップ関係のステータス。 |
| Patient_Journey_Step_Relationship_vod | 開始ステップ | From_Step_vod | ルックアップ | ペイシェントジャーニーのステップ関係が開始するステップ。 |
| Patient_Journey_Step_Relationship_vod | 終了ステップ | To_Step_vod | ルックアップ | ペイシェントジャーニーのステップ関係が終了するステップ。 |
