MCCP 対象のディテーリング優先度

• CRM デスクトップ (Mac、Windows)
• iPad

管理者は、ディテールの優先度セクションのコールページで MCCP 対象に各製品の推奨ディテーリング順位を示すことができます。ディテーリング目標と残り数量を表示することもできます。

例えば、Amy Adams のチームに Cholecap に関する新しいマーケティングプランがあるとします。チームメンバーが他の製品の前に Cholecap のディテーリングをするように、Amy は Cholecap のディテールの優先度を 1 に設定します。

MCCP に一致するディテールの優先度が付いたコールのみが達成率の値に加算されます。コール画面のディテーリングの優先度セクションの MCCP ウィジェットに優先度フィールドが表示されます。編集 FLS 権限が付与されている場合は、MCCP ウィジェットに目標と残りのフィールドも表示されます。

管理者は、MCCP_DISABLE_CALL_WIDGET_vod マルチチャネル設定を使用して、MCCP ウィジェットに表示すべきでないコールレコードのタイプを特定することができます。