Engage のレポートおよび分析
- ブラウザ
マネージャは標準 Engage レポートを表示して、リモート会議指標を分析できます。マネージャはレポートからのデータを使用して、お客様向けコンテンツを改善したり、チームメンバーに追加のコーチングを行ったりすることができます。
使用可能なレポートは以下の通りです。
レポート名 | 説明 |
---|---|
CLM の実行済み Engage Meeting (%) | 過去および当月における CLM コンテンツを共有した実行済み Engage Meeting と共有していない実行済み Engage Meeting の割合を表示します。 |
週あたりの実行済み Engage Meeting | 過去および当月の週単位のユーザ別実行済み Engage Meeting 数を表示します。 |
CLM 上位の実行済み Engage Meeting | 過去および当月に最も多くのリモート会議で使用されたキーメッセージを表示します。 |
CLM を共有した実行済み Engage Meeting | 過去および当月における CLM コンテンツを共有した実行済み Engage Meeting の回数を表示します。各リモート会議で使用されたキーメッセージが含まれます。 |
週あたりの Engage Meeting 平均時間 | 過去および当月における、1週間あたりのユーザあたりの平均 Engage ミーティング時間を表示します。 |
ステータスごとの開始済み Engage Meeting | 過去および当月の開始済み Engage Meeting 数を、週単位のユーザ別の会議結果ステータスで並べ替えて表示します。 |
週単位のスケジュール済み Engage Meeting | 過去および当月の週単位のユーザ別のスケジュール済み Engage Meeting 数を表示します。 |
Engage レポートの表示
Engage レポートを表示および実行するには、ユーザは Engage レポートフォルダへの表示権限が必要です。レポートフォルダの共有に関する詳細は、Salesforce ドキュメントを参照してください。
標準レポートを表示するには:
- レポートタブに進みます。Lightning Experience ですべてのフォルダを選択します。
- Engage フォルダを選択します。
- 適切なレポートを選択します。
マネージャは新規フィールドを追加するためにレポートを更新できますが、Veeva が今後更新を行う際に変更を上書きしないよう、更新済みレポートは新規レポートとして保存してください。