WeCom の Veeva Approved WeChat

WeCom の Veeva Approved WeChat の アプリケーションは、Tencent の WeCom クライアントと Tencent WeChat パーソナルクライアントを統合するウェブベースのアプリケーションです。製薬担当者は、規制に準拠した方法で HCP とチャット、音声、またはコンテンツを送信できます。Tencent WeCom では、お客様は公衆が使用するコミュニケーションチャネルを使って、フィードを HCP にプッシュすることもできます。

WeChat サービスアカウントと WeCom の比較

Veeva には 2 つのバージョンの Approved WeChat アプリケーションがあります。Approved WeChat の WeChat サービスアカウントは、製薬会社の法人サービスアカウントを使ってコンテンツを HCP に送信します。HCP がサービスアカウントでメッセージを受信すると、メッセージは送信者の営業担当者を表示します。しかしながら、サービスアカウントは企業のブロードキャストチャネルのようなものであるため、HCP はその営業担当者へ直接返信できません。それとは異なり、Approved WeChat の WeCom は、営業担当者の個別の WeCom アカウントを使ってメッセージを HCP に送信します。HCP がメッセージを受信すると、HCP はインタラクティブダイアログを作成して、営業担当者に直接返信することができます。メールをアナロジーとして使用しているサービスアカウントは、返信不可のコーポレートメールアドレス、WeCom は送信者の個別のメールアドレスのようなものです。